智能手机等移动终端设备给人们的生产生活带来了极大的便利,社交媒体的发展和普及为用户提供了一个开放自由的交互平台。而当这两种媒介相结合时,便产生了一种新型社交环境,即移动社交媒体。当前环境下,手机和网络的结合成为了用户信息交流的主导工具。在给用户带来丰富体验的同时,移动社交媒体环境中的信息过载,垃圾信息和虚假信息也在阻碍着人们的信息行为。受此影响,用户的信息需求无法得到满足时,便会产生信息焦虑情绪。而随着移动社交媒体在人们生活中的渗透,用户信息焦虑也正在成为一种普遍的社会现象。因此,对移动社交媒体环境下用户信息焦虑的研究具有重要的实践意义和理论价值。文章主要从以下五个章节对移动社交媒体环境下的用户信息焦虑进行研究。第一章绪论部分,主要介绍文章的选题背景、国内外研究现状、研究框架和创新之处等。第二章是基础理论部分,对移动社交媒体环境下用户信息焦虑的核心概念、分类及其相关行为做了理论阐释,指导后续的研究。第三章为模型构建环节,以前文的理论分析为基础,从用户信息焦虑的影响因素方面和行为结果方面提出假说。并以现有理论为指导,将提出的假说融入相关研究模型,初步构建移动社交媒体环境下的用户信息焦虑模型。第四章主要进行实证研究,一是通过问卷调查的研究方法,了解用户对于移动社交媒体的使用情况。二是对问卷获取到的数据进行统计分析并以此验证前文提出的假设,从而对第三章构建的模型进行修正直至最终的模型形成。第五章为结论部分,首先基于构建出的模型提出信息焦虑的消解措施。其次,对本文进行总结,指出研究的局限和不足,并对未来的研究方向和内容做出展望。本文主要有如下研究成果:(1)将移动社交媒体环境下用户信息焦虑具体分为信息寻求焦虑、信息错失焦虑、信息过载焦虑、信息安全焦虑以及信息贮存焦虑;(2)经过检验,移动社交媒体环境下用户信息焦虑的影响因素可以归结为用户个体、信息资源和质量以及技术环境三个维度,包含八项指标,具体为用户人格特质、信息素养能力、信息过载、垃圾信息、虚假信息、移动设备性能、APP功能易用性、隐私保护机制;(3)构建了移动社交媒体环境下用户信息焦虑模型。其中用户性别和学历层次对于信息焦虑的影响关系并不显著,因此在模型中予以删除;(4)从用户个体、信息资源和质量以及技术环境角度提出了信息焦虑消解的若干措施,如提升信息素养能力、网络运营商加强市场监管、社交媒体的设计者注重隐私保护机制的完善等。