认知闭合需要对多属性决策信息加工影响的眼动研究

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在心理学研究领域,多属性决策代表的是决策者根据自身的期望从有限数量的备选方案中进行偏好选择的决策类型。由于其在决策类型中的典型代表性,引发研究人员对影响多属性决策的因素进行广泛的探讨,并积累了较多的理论成果。回顾前人的一些研究,我们发现这些研究大多着重探讨人类行为决策的普遍规律,而将决策者的个体差异因素视为误差变异项,较少给予必要的考察。然而对决策中个体差异因素的考察却有助于我们进一步检验和完善传统的决策理论。为此,我们关注到认知闭合需要这个个体差异因素对多属性决策的影响。认知闭合需要描述的是个体在面对复杂或模糊情境时是否愿意完整详尽地处理信息的认知动机,它是个体在认知加工上的一个较为稳定的差异特征。在现有的国内外研究中,关于认知闭合需要对多属性决策影响的探讨并不多,其中还存在着一些带有争论的地方,同时有关认知闭合需要影响决策过程加工的潜在机制的考察也较为缺乏。因此,我们通过三个实验,结合眼动过程追踪技术,重点探讨了认知闭合需要对多属性决策信息加工过程的影响及其作用机制。实验研究分为两部分。第一部分为验证性研究,考察认知闭合需要对信息加工影响的理论观点在多属性决策领域的适用性;第二部分为探索性研究,在实验一的基础上,进一步探讨认知闭合需要在多属性决策信息加工上的特征差异以及其中的认知与动机交互机制。在第一部分实验研究中,以经典的多属性决策原型为实验任务,采用2(认知闭合需要:高分组、低分组)×2(任务特征:属性权重明确、属性权重模糊)两因素混合实验设计。其中,认知闭合需要为被试间变量,任务特征为被试内变量;因变量为注视次数、注视时间和眼跳转换次数三类眼动指标。第二部分实验研究由两个子实验构成,以模拟现实生活的多属性职业决策为实验任务,并引入认知负荷因素进一步探讨相关问题。其中,实验二a通过改变任务的复杂度来操纵个体的内在认知负荷,采用2(认知闭合需要:高分组、低分组)×3(负荷水平:高、中、低)两因素混合实验设计。认知闭合需要为被试间变量,负荷水平为被试内变量,因变量同实验一。实验二b则通过附加外界无关声音刺激来操纵个体的外在认知负荷,采用2(认知闭合需要:高分组、低分组)×2(负荷水平:无噪音干扰、有噪音干扰)两因素混合实验设计。认知闭合需要为被试间变量,负荷水平为被试内变量,因变量同实验一。通过上述实验研究,得出以下结论:①在面对模糊或复杂情境时,认知闭合需要对多属性决策信息加工过程产生了影响,这种影响主要体现在多属性决策过程的信息加工程度上。②在多属性决策过程的信息加工程度上,高、低认知闭合需要水平组表现出不同特征,即与低认知闭合需要组相比,高水平组在信息加工程度上投入较少的认知努力,表现为对决策信息的注视次数较少和注视时间较短。③认知闭合需要对多属性决策过程的信息加工程度的影响会受到认知负荷的调节。在认知负荷水平较低的情形下,认知闭合需要对多属性决策过程的信息加工程度的影响不显著,然而当认知负荷超出一定水平时,认知闭合需要对多属性决策过程的信息加工程度的影响表现出显著特征,并且随着负荷水平的增大,这种影响也越明显。④在多属性决策过程的信息加工模式上,本研究未能发现高、低认知闭合需要水平组表现出显著的加工模式的差异。
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