2017年财新传媒首开国内新闻财经类媒体全面付费的先河,推出了财新通、数据通、英文通、周刊通等一系列付费产品,这一举动不仅帮助财新传媒营收稳步增长,在同类市场中保持了领先地位,也为财经类媒体的数字化商业模式的转型升级提供了经验。本文针对财新APP这一较为典型的新闻付费应用进行了用户体验影响因素的分析,并尝试建立影响财新APP付费用户体验的模型,为更多的媒介平台用户体验研究提出新的思路和理论参考,同时为新闻媒体商业模式与盈利模式的创新性研究做出贡献。本文以财新APP为主要研究对象,结合深度访谈、文献研究等方法,以扎根理论为主要研究方法对财新付费用户的访谈记录进行三级编码,深入研究并分析提炼出了影响财新付费用户体验的主范畴与核心范畴。本文共有六部分,首先介绍了本文研究背景和研究价值,梳理了国内外新闻付费领域和财新传媒的相关研究现状,并界定了用户体验、新闻付费订阅等相关概念;其次通过对财新APP付费用户进行深度访谈,利用扎根理论的研究方法探究财新付费用户体验的影响因素。通过对访谈资料的整理分析和三级编码,提炼出九个主范畴与五个核心范畴,构建了财新APP付费订阅用户体验的影响因素模型,并针对该模型的核心范畴和相关路径作用关系进行了分析讨论。研究结果表明,财新APP付费用户的体验受到感知物理示能性、个体情感体验、外部组织环境、内容价值认知、平台应用环境的显著影响,其中平台应用环境与内容价值认知对感知物理示能性、个体情感体验、外部组织环境有显著的正向调节作用。论文的最后根据用户体验影响因素模型结合财新APP的发展现状,从用户、产品、定价、渠道四方面提出了财新APP的优化策略,丰富了用户体验领域的研究,为财新的发展提供一定的指导意见,也为促进新闻付费平台的发展提供了参考借鉴价值。