医患关系是社会矛盾和公共议题中一个棘手问题,近年来医患矛盾尖锐、医患纠纷频发,医患关系越发紧张；而谣言与网络结合后,传播速度、传播范围、传播方式、传播形态都发生了变化,对构建和谐医患关系及和谐社会产生极大危害。研究医患关系激化型网络谣言的应对策略,可以有针对性地降低该类型网络谣言对医患关系的冲击和激化,为缓和医患关系、构建和谐医患相处环境提供新的视角。本研究从社会历史、传播学的视角,对医患关系激化型网络谣言传播的实质、原因、影响进行剖析,通过对近年有代表性的医患关系激化型网络谣言的宏观场域、传播路径、传播特征等方面的分析,揭示医患关系激化型网络谣言传播流程的规律及特殊性,阐明在可控的谣言产生机制和传播路径中制定该类型网络谣言的媒介应对策略的可行性和必要性。本研究提出：医方在医患关系激化型网络谣言产生及传播的不同阶段应该采取的不同的媒介应对策略。潜伏期：医方应具有危机意识和媒介观,通过媒体公开信息消除潜藏危机、监测网络谣言舆情,制定应对谣言的媒介应急预案。爆发期：医方应透过媒体妥善处理医患双方的诉求;利用多媒体平台疏通网络舆情,迅速有效辟谣。长尾—消散期：医方应通过媒体建设舆论平台,修复医方受损形象,疏导医护人员受损心理。长尾—复发期：医方应邀请专家透过媒体理性“发声”,打破合谋性沉默,瓦解谣言引爆舆情的价值。目前,学界对谣言、网络谣言的研究大都较为宏观,而针对具体某一类谣言的研究却很少,特别是关乎社会热点、集中凸显社会矛盾、极易引发社会危机和风险的医患关系激化型网络谣言。在综合已有研究的基础上本研究立足医患关系激化型网络谣言的独特性,对其传播流程进行模拟和分析后提出“量身定做”的媒介应对策略,以期给医方的媒介应对策略提供有价值的建议。