以经济快速发展为背景,在市场化就业机制的推动下跨国电子商务相关行业实现了自身劳动力选择空间的大规模扩张,员工流动更加自由多样,已经成为企业发展中较为常见的现象。对于跨境电子商务企业来说,人力资源是企业发展的力量源泉和不可缺少的力量,电商企业的人力资源部门如何进行合理的人员配置、降低人员流失带来的运营风险与成本,其作用与地位尤为突出。从行业宏观角度来看,员工流失与留存是对立统一的,如何在两者的动态变化中找到适合电商企业的平衡点,对企业的生存与发展意义重大。本文首先简要介绍了H集团公司概况与人力资源现状,借助该集团人力资源部门提供的离职员工数据,使用描述性统计法从总量、月份、性别、年龄、岗位、工作年限、离职原因七个方面呈现了该公司员工流失现状与特点,对H集团当前状况有了初步把握。随后,以调查问卷和访谈相结合的形式收集数据,运用统计学方差分析理论与SPSS软件进行数据处理,分析了在个人因素、薪酬待遇、工作环境、企业文化、企业归属感多因素影响下,员工的不同性别、年龄、学历、岗位、工作年限各项的显著性。结合前期资料、调查问卷与访谈情况,研究得出结论如下:影响员工流失既有社会外部因素又有企业内部因素和员工个人因素。社会因素主要是跨境电商新型行业的兴和逐步完善的人力市场;企业内因是绩效考核问题多、薪酬设计不合理、企业文化建设不受重视、招聘培训不完善和工作环境差;员工个人因素是受年龄、性格、家庭、理想及其他因素影响。针对上述情况,本文进一步提出了缓解H集团员工流失率高居不下的策略,主要从薪酬留人、事业留人、环境留人和感情留人等角度设计相应的对策,希望通过这些解决方案的实施提高企业人力资源部门的职能作用、缓解员工流失率高的问题,提高H集团行业竞争优势,使企业能够健康可持续的发展下去。本论文结合H集团员工流失现状,以统计数据、调研数据、访谈数据为基础,运用SPSS数据分析软件定量分析多因素作用下不同自变量对员工流失的影响,从社会、公司、员工三个角度归纳总结员工流失的原因,并对H集团提出针对性的解决方案,对H集团及跨境电商企业解决员工流失问题具有借鉴作用。