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当今,信息海量、知识爆炸,使复杂问题更加复杂。一般说来,复杂问题多呈现为结构的非线性、行为的多样性和信息的不完备性,解决问题的思想一是还原论、二是整体论。欧洲远离平衡态自组织和美国SFI复杂适应系统等复杂性科学理论受还原论的束缚,常常遇到难处;我国钱学森等学者提出的开放复杂巨系统理论与“综合集成研讨厅体系”方法,以整体论思想指导,提出了复杂问题求解的思路,但难有操作性。复杂问题的求解和决策既需要海量的数据信息、先进的算法模型、高性能计算手段,同时还要充分挖掘人在决策过程中经验知识、内隐的决策智慧和做人做事的道理。作为破解宇宙、社会、人事密码的钥匙,中国传统文化元典《周易》的思想方法为现代决策提供了朴素的结构体系。融古通今,系统的分析研究问题决策的基本结构,针对复杂问题的决策需求,研究复杂问题形式化、结构化的途径方法,构建科学实用的决策支持模式并应用于实践,必要又重要。
本文以水问题为对象,综合系统论、信息论以及自然科学、社会科学、思维科学等理论成果,开展了三个层面研究和探索。宏观层面,对《周易》从本质上、逻辑上、方法上和应用上综合分析,构建出决策的结构框架,为决策模式研究奠定思想基础;操作层面,遵循综合集成研讨厅的思路,以主题为中心进行特定时空下的信息组织与问题描述,实现复杂问题的形式化、结构化和相对简单化,并应用综合集成支撑平台实现主题应用、会商研讨与决策服务;指导层面,从人、事、物、情(心理)和哲理等角度研究复杂问题解决的系统方法,结合现代科技体系和世界文化源流,充分认识到,复杂问题决策是一个过程,逐步深入,复杂到简单、简单到复杂,有条件的满意,并达到理想的和谐。
论文取得的主要创新性成果有:
(1)基于《周易》思想构建了问题决策的“六位一体”结构概念框架。问题决策以“阴阳(矛盾)”为问题本体,以“象数”为思维模型,以“象辞”符号为信息纽带,以“义理”为知识方法,以“易占”为模式工具,以“太和(和谐)”为价值目标。按照“六位一体”结构概念框架和综合集成思想,分析复杂问题决策的内涵及实际需求,形成了辅助支持决策、决策具有可操作性的技术路线:开展多信息的组织和融合,定性定量结合进行问题主题(或事件)的形式化描述,实现复杂问题特定条件下的相对简化,有入手点;用“综合集成服务平台”提供研讨,丰富、扩展、积累解决问题的过程(知识、经验和做法),不断深入,系统应用;由简单变复杂,在目标评价中获得满意决策,即:和谐。
(2)提出以主题为中心的信息组织与问题描述的知识图方法。用图来进行关联数据、组织信息、表达知识,实现复杂问题形式化、结构化和相对简单化,把复杂变简单,使会商研讨可行。围绕问题的特定主题,基于决策者的认知思维和思考习惯,对特定时空下相关因素之间的关系进行分析,用图描述做事的流程(知识图)。流程描述统一图形化、逐步实现标准化。知识图工具化后,不但使会商研讨有形、变得可行,还使决策呈现了个性化和灵活性。这一方法具有可继承、可扩展的特点。
(3)面向主题提出了决策服务的模式。遵循“以人为主、人机结合,群体会商、综合集成”的方法思路和“从数据到信息、从信息到知识、从知识到智慧”的集成方向,以知识可视化综合集成支撑平台为核心,实现数据、信息、知识的集成。突破传统按功能应用的模式,提出基于平台、基于组件、基于主题、基于知识图的可视化的决策服务模式,实现特定时空下信息的快速组织与应用。在主题库、组件库、知识图库不断丰富后,就可以快速构建应用系统,按主题提供信息服务、按需要提供计算服务、按个性化组织应用;在决策服务过程中,决策者(专家)按主题运用知识图进行研讨、延伸自己的做事思想,按综合评价提供满意决策。开放的可以增长的模式是知识继承、积累和拓展的过程,在此过程中通过多主题的组合和知识体系的生长,由简单描述、研讨过程、逐步逼近问题复杂性,实现人机结合、科学决策。这一模式使会商研讨和决策服务具有可操作性。
(4)把复杂问题决策的系统方法论由“WSR”扩展为“X-WSR-Z”。基于人、事、物融入心理和哲理,并考虑系统、完整、分层,提出了“心理-物理-事理-人理-哲理(X-WSR-Z)”系统方法论,并建立了“0-1-0”六面体系统方法关系模型;分析了系统方法论与综合集成法的“T”形纵横维度关系,二者相互影响、相互关联,共同推进复杂问题决策过程的螺旋形上升。系统方法论与现代科学技术体系以及西方科学、东方文明(易、儒、道)、印度佛教等文化源流密不可分。延用《周易》“太和”价值思想,复杂问题的决策是由复杂到简单、由简单到复杂、再到有条件满意的发展变化过程。过程在逐步深入,条件在不断变化,特定时空下的满意决策,将是达到理想的价值目标:和谐。
(5)通过大量实例,进行了思想方法上的实践、技术上的操作实现。复杂问题决策模式视乎简单,却也和复杂问题本身一样复杂。长期以来,一直在实践和认识中,寻找能贯通上下、兼顾左右,四面八方、能方能圆的实用模式。努力过程中,确立了决策分析的思想方法,明确了以主题为导向的应用模式,强化了决策支持的可操作性。思想和行动统一,理论和实践结合,简单与复杂贯通,构建了可以拓展、可以积累、可以发展的综合集成应用服务平台和决策模式,初步应用已显特色,有推广、传播的潜力。当然,迈向“自由王国”之路仍然很长,还需不断完善和发展。