环境不确定条件下不同决策层次的决策过程研究

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本研究的目标是探讨在企业决策过程中不同决策层面的差异。为了反应不同决策层面之间的差异,本文选择了从不同层面的决策过程这个视角来进行阐述与解释,从而对企业决策层次中公司战略层决策、事业单位战略层决策、职能战略层决策的决策过程进行了分析、考察与研究。在研究不同决策层面的差异时,本文引入了在决策过程中起关键影响的因素,即环境不确定性程度、企业决策团队的领导风格和团队特征、企业规模与决策团队规模。通过对这些相关影响因素的分析,为解释不同决策层面的决策过程提供了更为充分的解释能力。   本研究使用了定性与定量相结合的研究方法。利用对现实案例的接近、观察归纳出研究的选题与方向,然后通过访谈与问卷调查进行数据搜集,利用结构方程和多元回归分析,对调查所获得的基础材料进行整理与分析。本研究的结果清晰地表明环境不确定性程度、决策团队的领导风格和团队特征对企业决策过程有着直接的显著影响。在企业的决策过程中,公司战略层决策更偏向于选择直觉决策过程,在环境高度不确定性条件下这个过程得到了加强,表现得更加突出;职能战略层决策则更依赖理性决策过程,而环境的不确定性程度对其影响不大。同时,决策团队变革型领导风格比交易型领导风格更偏向于选择直觉决策,而决策团队的获取信息能力、沟通能力、管理层注意力也对决策团队选择决策过程产生相应的显著影响。本研究的意义在于帮助决策者们在不同层面上做出更好的决策,更加深入理解决策过程和做出更佳决策的战略,为决策者们提供工具和洞察力以改进他们的决策过程。
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