中国经济的快速发展，促成了对化工产品的大量需求。因此，除了国内化工企业扩大生产规模，增加产能外，国外的石油化工巨头如壳牌，英国石油，巴斯夫等也纷纷在国内寻找合作伙伴，设厂生产，国内的化工产品市场将面临着激烈的竞争。如何保持企业和产品的市场领先地位，产品的供应链将起着重要的作用。本文以由中国海洋石油公司、广东省投资公司和英（荷）皇家壳牌集团合作建立并将于2005年年底投产的中海壳牌石油化工有限公司为例论述了供应链的战略建立与实施。　　中海壳牌的整个供应链涵盖了原材料供应、产品制造和产品向客户配送等环节，本文着重表述产品向客户配送的供应链环节。　　与其它产品的供应链相比，化工产品供应链的特点有运输和储存途中产品的危险性、产品质量的易受污染（或敏感性）、客户需求的相对规模性和相对固定性，上述特点决定了化工产品的供应链必须具备安全程度高并服务可靠的特点。按照客户需求价值的分析，客户对产品具有价格敏感，喜好上门自取等特点，这就要求供应链本身同时具备灵活性。　　化工产品供应链战略的制定中，必须按照企业本身核心竞争力的分析，确定合适的服务外包策略。中海壳牌根据企业自身竞争力分析，计划将其物流服务全部外包;但国内目前物流服务商零散、服务意识落后、安全管理差和信息管理系统落后，这与供应链本身战略要求有着较大差距，对供应链物流服务外包的策略构成了巨大挑战。　　供应链战略必须符合企业的整体战略。中海壳牌依据自身优势和劣势，提出了企业战略。企业战略要求公司运作标准达到国际先进水平、为客户提供高质量/可靠产品并成为同行业效益最好的企业之一。在企业战略要求下，中海壳牌的供应链战略定位为安全、成本有效地满足客户对公司产品的需求。　　作为为公司营销提供支持的部门，供应链战略必须要与公司营销战略协调。营销战略要求企业供应链在选择供应商和进行供应链体系的设计时，始终应着眼于公司的长远发展，首先要考虑的是战略上的发展优势，而不是简单地从节约采购与制造成本、或者提高信息传递效率的角度考虑问题。供应链与营销二者的交叉点在客户服务上;良好的供应链物流管理能够提升客户服务水平，为企业建立营销竞争优势，它是企业竞争优势的又一源泉;客户服务体现了物流供应链中的价值增值作用，强调在一体化基础上的管理供应链，通过在供应链中提供高水平的客户服务和高质量的产品来满足客户。　　产品制造部门作为供应链的上游部门，供应链本身具备的供应能力和库存战略必须要与制造部门的策略一致。　　在供应链战略实施成本上，经过与国内同行业的对比，可以发现:作为按照国际水平管理的公司，与国内同行企业的主要成本区别主要在安全管理成本上。在服务供应商水平和运输设备选择上，中海壳牌执行了较高的安全标准，因而物流成本要高出30％-50％。对国内大多数同行来说，将危险品运输储存的风险全部转移到运输服务商上，而自身更关注运输储存价格的高低。而对于国际知名的公司，更加关注自身企业的声誉和可持续发展，因而将物流供应商视为业务合作伙伴，共同参与运输储存全过程的安全管理，以降低事故发生率。　　为了使企业保持成本方面的竞争力，中海壳牌供应链组织必须在提高自身运作效率上下功夫，通过运作效率的提高以降低单位成本和客户服务的水平。　　供应链的管理组织结构对供应链的运作效率影响深远。本文分析了中海壳牌目前的供应链组织设置，研究了企业不同阶段的特点，认为从提高供应链对企业的价值贡献和整个供应链优化角度，供应链部门应隶属于直接向公司总裁汇报的部门，并将客户服务部门从营销部门划归到供应链部门。对于供应链内部的人员设置，应该按照过程而非目前的功能性设置，以提高供应链的管理效率。　　本文分析了构成供应链成本的各个组成部分，认为各个部分是相互联系且相互制约，要想实现供应链成本的降低，必须是总体成本的优化，而非单个部分的优化（也从成本角度证明了按照过程管理的重要性）。为了保证通过效率的提高降低成本，通过对中海壳牌运作经验的总结，提出了考核供应链整体效率和成本的指标，包括:仓库/储罐使用效率指标、吨货物储存费用/运输费用、正确准时交货率、库存周转天数、安全指标、客户投诉频率和供应商业绩考核指标。为了保证中海壳牌的市场领先地位，本文提出了与行业领先对手参照衡量的供应链运作效率平衡记分卡。　　供应链的运作主要是保证营销、供应链和生产制造之间的动态平衡。文章分析了三者之间的运作协调关系，着重分析了相互之间穿插的物流和信息流，认为最重要的是信息流的管理。信息流的顺畅才能保证三者之间的动态平衡，这可以从人员分工设置和实施合适的信息管理系统实现。从中海壳牌的现实出发，设置由供应链负责的生产计划协调员和充分利用SAP系统，并给予人员充分培训是解决此问题的手段。　　未来国内供应链的发展将首先是外包策略的发展。随着国内物流服务商的服务水平提高，企业本身也需要对供应链的外包策略进行调整，将实际的物流一体运作过程全部整体外包，企业本身的供应链战略更注重供应信息流的管理和客户服务水平的提升，4PL将会成为趋势。外包策略的发展也会带动供应链的组织调整，供应链组织本身将是管理信息流和客户服务的机构，客户服务中心将纳入供应链组织中，而实际操作管理由服务商完成，而监督则有供应链供应服务信息管理中心负责，并通过专门的技术服务中心支持实现。供应链将变成E— Supply Chain。另外目前处于落后的国内政府物流指导政策也会得到完善，供应链管理必须注意到国内物流政策调整带来的机遇和挑战。