网络会话非言语礼貌策略研究

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本研究是礼貌研究的一次尝试。根据Brown和Levinson的面子理论和礼貌策略,‘面子’是‘一个人在公众面前想要维护的自我形象’,而礼貌则是为了挽救对方面子所作的努力,让对方感到被尊重和喜欢。虽然该理论已经得到广泛的接受和应用,但却忽略了说话人自身面子的需求。本研究试图通过对真实语料的分析,探讨MSN即时通讯网络会话中非言语对他礼貌策略和对己礼貌策略的使用。在新加坡,MSN是年轻网络族群日常交往的重要平台之一,而表情符号和虚拟笑声则是网络会话中常见的非言语手段。本文从面子理论的视角以MSN网络会话中非言语礼貌策略的应用为切入点,对表情符号和虚拟笑声的使用频率和礼貌策略的施行进行了统计与实例分析。统计结果表明,表情符号和虚拟笑声常见于网络会话中,而且它们经常出现在话轮的尾端或独立出现在话轮后。此外,它们亦会单独成话轮,却甚少穿插于话轮中央。本文还发现:1)表情符号和虚拟笑声都可作为礼貌策略来挽救威胁他人或自己面子的行为;2)表情符号和虚拟笑声能够离开语言独立施行礼貌策略;3)表情符号和虚拟笑声最常施行的礼貌策略为积极礼貌策略;4)相比虚拟笑声,表情符号不太常见于对己礼貌策略中。本研究希望能为网络会话中的非言语研究提供一个新的视角,有助加深对网络会话中非言语礼貌策略的了解,让更多的人认识到礼貌策略在网络交际中的重要性。
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