【摘 要】
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随着多媒体和移动网络的发展,人类已经迈入网络知识分配的WEB4.0时代,虚拟社会和现实社会的鸿沟即将被打破。网络营销也进入了以微博、微信、微电影为主要传播手段,以互联网
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随着多媒体和移动网络的发展,人类已经迈入网络知识分配的WEB4.0时代,虚拟社会和现实社会的鸿沟即将被打破。网络营销也进入了以微博、微信、微电影为主要传播手段,以互联网和移动终端为主要平台的微营销时代。景区是旅游业的基石,不仅是区域经济的助推器,也是地区形象的明信片。新疆天山天池位于阜康市境内,距首府、全疆最大旅游集散地——乌鲁木齐市97公里,是国家5A级风景区景区,2013年被列入世界遗产名录。本研究以智慧旅游为背景,旨在结合现代智慧技术探索出一条受众广、效果强的旅游景区微平台微营销之路。笔者界定研究对象、深入景区实地调研,对景区管理者访谈以摸清景区的营销现状。再对微博、微信营销理论整理、评述,挖掘其内涵、共性和区别,提出整合微营销平台,即系统地协同微信、微博的特点,开展微营销设想。利用文献研究和专家咨询法从微平台营销因素、微平台构建因素和景区因素三大方面构建景区微营销影响因素体系,查阅新疆天山天池景区统计数据和相关研究资料对变量进行对应的问卷设计和发放,运用SPSS17.0统计分析软件对回收的数据进行因子分析以完善量表、相关分析以确定各因素间的相关关系、回归分析以确定各因素对游客忠诚影响力大小及互相影响,以此验证研究假设。在此基础上,对消费者的社会人口属性(性别、年龄、职业、收入、婚姻状况、教育程度、上网习惯等)变量之间的影响关系进行分析。利用传统网络媒体和大众媒体实施微营销基础建设、保障体系建设、底层系统建设、底层数据库建设和微运营等有计划、可管理、持续性的线上线下策略,建立和转化、强化顾客关系,实现客户价值的天山天池景区微营销策划。
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