近年来,移动互联网业务市场竞争异常激烈,移动应用层出不穷,用户体验质量越来越受到网络运营商、终端设备商和开发者的重视。用户可以方便地使用各类移动互联网业务和应用,越来越关注用户体验的好坏。随着移动互联网用户需求不断出现,只是被动接受用户的抱怨与投诉的业务运营模式已不再适用。现实要求能及时地测量移动互联网业务QoE,从而主动地调整业务适应用户需求,这样才能在激烈的市场竞争中获胜。用户体验质量(QoE, Quality of Experience)成为了国内外学者研究的热点,并成为决定着业务应用的成功与否的关键因素。本文研究目的是结合移动互联网业务的自身特征,从移动应用的角度建立移动互联网业务QoE评价体系,主要包括：移动互联网业务通用的QoE模型和评价方法,移动互联网业务QoE评价指标体系,和KPI值转换算法(KCM算法)。本文的主要工作内容如下：首先,本文分析了移动互联网业务QoE评价模型的研究现状,总结了目前QoE研究中存在的问题,并对现有QoE模型进行了详细的综述研究,对比分析了各种QoE模型之间的适用情况。其次,本文在深入分析了移动互联网生态系统参与者的基础上提出了移动互联网业务QoE模型,即QoE由QoT、QoS和QoD构成；建立了基于AHP算法的移动互联网业务QoE评价方法和KPI评价指标体系,并针对KPI值量纲不统一的问题,提出了KCM算法。最后,本文基于LAMP (?)匡架模拟实现了QoE评价软件,详细介绍了软件的总体架构、详细设计和数据库设计,展示了软件系统的界面；并对移动即时通信业务和移动视频业务从QoT.QoS和QoD三个方面进行了QoE评价测试,验证了本文提出的移动互联网业务QoE模型的正确性。