随着烟草行业工商系统改革的不断深入,曾经处于绝对垄断的烟草行业也慢慢地被市场理念渗透,面对强大的外国烟草巨头和日益严峻的外部发展环境,常德烟草公司唯有优化模式,完善机制,强化服务,增强能力,才能提升自身的竞争实力,在将来的竞争中处于有利地位。论文利用PEST分析法,从政治、经济、社会和技术等四个方面分析了对常德市烟草公司卷烟营销的影响。结合对常德市烟草公司卷烟营销工作的现状、存在问题进行详细的分析,指出目前常德市烟草公司过去营销策略过多注重“量”的增长,在营销策略组合的渠道、促销、顾客等方面关注不够,重营销结果、轻营销过程,粗放式管理,导致公司对市场监控乏力,对客户服务难以到位等结果,具体表现在品牌培育、终端建设、营销策略执行力等方面。指出,在未来一段时间里,烟草行业面临的竞争将会加剧,竞争将会向更深层次迈进,因此,为适应形势变化,常德市烟草公司有必要对目前的卷烟营销策略进行诊断,寻找问题,分析原因,制定对策。本文结合4Ps、4Cs理论,提出常德市烟草公司的营销策略应调整思路,由注重“数量”向“质量”转变,更多的关注市场渠道、物流通道和卷烟零售客户,以提高市场控制力、品牌培育能力和客户满意度为出发点,具体从增强渠道控制力、优化以提升品牌培育能力为核心的促销策略、打造以客户为中心的电子商务平台、实施客户满意度提升计划、构建高效执行力的团队着手,对卷烟营销策略进行优化,从而推动常德烟草由传统的商业企业向现代流通企业转变。