社交媒体导向、能力、交互行为与小微企业线上可见度

来源 :北京邮电大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:mabimabide
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
互联网和移动社交媒体的发展,使得客户有了更多接触企业、了解产品信息的渠道,企业也获得了发展客户关系、加快企业发展的契机。社交媒体导向作为一种全新的企业发展战略,代表了企业转向互联网战略的意向程度。在社交媒体导向下,企业有能力通过互动行为识别和挖掘有价值的客户和潜在客户,并建立稳定的客户关系。国外研究已经证明社交媒体导向、社交媒体能力与企业绩效有相关性,但是现有文献更多关注财务绩效,而缺乏对企业社交媒体行为的非财务绩效的探究。就此问题,本文结合国内实际提出“线上可见度”概念,从非财务绩效视角着重分析了社交媒体导向、社交媒体能力在互联网情境下对企业价值的积极作用,并进一步分析了企业与客户间的关系型交互行为和任务型交互行为对这一关系的中介影响。为执行此项研究,论文选取北京市小微企业为研究对象,调查数据来自于天眼查网站以及与其对应的企业官方微信账号。本研究采用最小二乘法多元回归判定相关因素的显著性。研究发现,在社交媒体导向激励下,企业积极投入社交媒体使用并且凭借社交媒体能力能够获得较高的线上可见度,有利于提升在社交媒体上的价值。进一步研究发现,交互行为对社交媒体导向、社交媒体能力与线上可见度的关系中发挥着中介作用,提示了关系型交互行为的正向效应和任务型交互行为的负向效应对于小微企业发挥社交媒体价值的重要性。本文将研究对象聚焦于小微企业,对这个互联网背景下新的重要经济成分展开调查分析,在国内较早对社交媒体导向、社交媒体能力、线上可见度展开探索性研究,相关结论拓展了企业社交媒体应用领域的文献,突显了学术前沿和现实意义。
其他文献
开关磁阻电机(Switched Reluctance Motor,SRM)具备结构简单耐用、调速范围宽、效率高、容错性好等优良特性,无论从经济指标还是运行性能考量,都是一款理想的电机,因而吸引了
混凝土夹心屋面板是一种集承载和保温于一体的新型屋面板体系,适用于工业化生产,对实现住宅产业化提供了重要技术支撑。由于混凝土夹心屋面板内外叶温差较大,会引起混凝土内外叶出现较大的温度应力,再加板上外荷载的耦合作用,会对板的性能产生显著的影响。研究温度和外荷载耦合作用对混凝土夹心屋面板的设计和推广应用具有重要的意义。首先,在现有温度场理论计算公式基础之上,考虑材料在温度变化周期内的徐变和应力松弛等,得
所有生物体都生活在一个动态环境中,应激反应对机体生存至关重要。为了应对内外环境的变化,动物会产生一系列的适应性行为。而这些行为背后的神经分子机制一直是科学家们关注
随着全球卫星导航技术的发展,越来越多的定位方式可供选择,为准确的位置服务和利用位置信息挖掘其他相关信息提供了基础。但由于多种误差对定位的影响,一般5-10(米)级定位精度难以满足用户对定位精度更高的要求。使用伪距差分、载波相位可以到到米级、厘米级的高定位精度,但是使用成本高,计算复杂,无法开展普及。从定位模块、数据传输、误差校证准确性、使用成本出发,系统分析位置误差的来源、误差与定位精度的相关性、
自升式作业支持平台是自升式平台的一种,在海洋工程的辅助作业中发挥着重要作用。相对于其他自升式平台具有油田区转场频繁、作业时间较短、与工况紧密结合等特点。其频繁变
随着科学技术的发展,新能源材料的开发已经成为技术研究的热点,其中利用半导体纳米材料光解水产氢,实现化学能向电能的转化研究层出不穷。但目前半导体光电材料依然存在着转化效率较低,光腐蚀性较差,稳定性较弱等众多问题,严重制约了其领域的发展。金属氧化物因其地球储备量丰富,价格低廉且安全无毒的优势,成为光电催化材料的首选。但催化材料的选择必须平衡催化活性,稳定性和实用性等诸多因素,因此寻找合适的金属氧化物材
目的:1.研究E3泛素连接酶MKRN1在不同病理分型结肠癌细胞中表达差异及MKRN1是否通过影响SNIP1、p53表达发挥作用;2.探讨阿帕替尼是否通过MKRN1/p53/NF-κB通路对结直肠癌细胞发挥杀伤作用及结直肠癌细胞是否通过p53对阿帕替尼产生耐药。方法:第一部分:1.以Western Blot实验探讨结肠上皮正常细胞CCD-18Co、Dukes A型结肠癌细胞HCT116、Dukes
本论文基于泰国差巴丹职业技术学院一年的教学经历,笔者针对学校中专、大专的初级汉语学习者在汉语口语课堂上出现的问题,采用任务型教学方法进行教学实践。通过将有趣的任务
背景:丙型肝炎病毒(Hepatitis C Virus,HCV),是一种主要入侵肝细胞的的RNA病毒。在病毒学分类上是肝炎属黄病毒家族,HCV的基因组是多顺反子,所有基因位于一条RNA链上,总长约1
十八届三中全会提出实现国家治理能力和治理体系现代化的目标,社会组织作为参与地方治理的重要主体得到迅速发展。社会组织数量的增长会促进地方治理的现代化,推动地方政治、