改革开放的26年里，很多跨国公司对中国市场依然处于“试水”阶段，成败各自知，二十一世纪的到来，世界经济的发展呈现出全球化、市场化两大趋势，中国市场自然成为跨国企业们的“垂涎欲滴”发展重点。2003年《华尔街日报》曾引用美林(Merrill Lynch)的一份报告指出:“想要在中国赚钱是一件很可怕的事，以后还将会越来越难。”何会至此？　　在国际上备受推崇，由管理大师迈克尔·波特所提出的“以全球观思考，以本地观行事”(Think Globally, Act Locally)的全球化策略，然而，真的是单从企业角度出发而制定的策略，就能令跨国企业在中国市场达至经营上的成功吗？　　ABB公司进入中国市场已逾十年，走过的艰辛道路不比其它跨国企业少，它由初进市场、了解市场、适应市场而最后带动市场，最终成为市场的领跑者。本文的研究在于以ABB公司“以客户为中心”为核心的全球经营理念的成功实践及主要举措，结合BtoB市场和工业品行业的特性，探讨一对一营销策略所发挥的作用。本文分析了ABB公司在奉行全球化策略的基础上，在具体操作的层面，ABB是切实实行了由“以客户为中心”所驱动的一对一营销策略。　　本文希望能够通过对ABB的营销策略成功实践的研究，能对其他进入中国市场的外资企业能起到举一反三作用。