随着宽带网络在中国家庭的普及，IPTV(InternetProtocolTV或Inter-activePersonalTV)，以电视为终端，能为用户提供自主、互动式的视像、数据、语音三种类型业务综合性的服务，成为多媒体时代的宠儿，将引发一场家庭的娱乐和信息化革命，给人们的生活方式带来革命性的变化与影响。 IPTV预示着一场新技术演变的到来，也昭示着一个巨大市场的产生，给电信运营商的运营带来巨大的发展机遇。 然而，中国的IPTV产业环境尚未成熟，政策不明朗，产业链结构尚不清晰，产业链的主导地位仍在博弈之中。 本文综合运用营销学相关理论、分析工具和模型，深入分析了现阶段运营商IPTV业务市场营销所涉及的各项关键要素，包括宏观经济环境、业务主要面对的政策环境、技术环境以及产业环境和竞争环境，提出了现阶段营销工作的战略目标：电信运营商首先应理顺其与产业链其他重要主导角色的利益关系，在现行的管制体制实际下，积极地与关键利益相关者建立起合作共赢的竞合关系，为IPTV的发展创造良好的产业环境基础；IPTV尚处于引入期，业务的认知度很低，运营商需要重点进行有效的市场培育和市场推动工作，着重围绕本阶段目标顾客群的市场需求，研究和制定一系列有效的市场策略，推动市场迅速发展，为IPTV下一个阶段的发展奠定市场基础和积累运营经验。 本文通过结合各种消费者调查数据，着重研究和分析了业务市场消费者行为特征，并对本阶段IPTV业务的目标市场进行了细分，以此为基础从产品、价格、渠道、促销四个方面对营销组合策略提出了探索性的建议方案。