近年来，随着越来越多的信息通讯技术用于社区建设和社区管理，我们的社区管理和社区服务提供变得越来越智能，出现了智慧社区的概念。智慧社区通过使用各种信息技术和基础设施，打造综合的智慧社区信息服务平台，为社区居民提供众多服务比如政府服务、商业服务、人际交往、教育医疗等，极大的便利了社区居民的生活。我们把智慧社区平台提供的各种服务称之为智慧社区服务。顺应民众需求，智慧社区建设已经成为当代的潮流，吸引了当地政府和企业纷纷投身于智慧社区建设和智慧社区服务的提供。
　　在智慧社区建设中，居民对智慧社区服务的采纳是关键，然而，实践表明，居民对智慧社区服务的采纳有限，严重阻碍了智慧社区的长远发展和目标实现。而现有关于智慧社区的实证研究，尤其是哪些因素促进居民智慧社区服务采纳的研究很少。本文基于以往的信息技术采纳研究，结合社会影响和技术感知，研究了情感性社区承诺（关系性社会影响）、感知有用性和感知愉悦性（技术感知）对居民智慧社区服务采纳的作用，包括三个因素对居民采纳意愿的直接作用和交互作用（情感性社区承诺调节感知有用性和愉悦性对居民采纳的作用）。
　　本文通过问卷调查的方法，面向中国的社区居民，收集了191份有效问卷。我们通过SPSS软件对数据进行分层回归分析，检验假设。结果表明，情感性社区承诺、感知有用性、感知愉悦性与居民智慧社区服务采纳意愿显著正相关，且情感性社区承诺正向调节感知有用性和居民采纳意愿的关系、负向调节感知愉悦性与居民采纳意愿的关系。
　　本文弥补了智慧社区研究中对居民采纳影响因素实证研究的不足，进一步补充了信息技术采纳研究中关于关系性社会影响及其与技术感知交互作用的研究，丰富了信息技术采纳研究。本文的研究结论为智慧社区建设带来一定的启示，以帮助更好的促进居民采纳。