随着市场竞争的日趋激烈，战略管理已经成为各个企业管理者的焦点。显然，战略管理的重点在于战略的执行，而这一目标的实现根本上需要企业中最具能动性的广大员工的积极参与。众所周知，对员工工作成果的管理最传统也最有效的方法还是要推举绩效管理。当前被无数管理者所推崇的战略执行工具——平衡计分卡，就是将企业的战略执行工作与各个部门员工的绩效考核工作成功结合的工具。平衡计分卡方法是将企业管理者制定的优秀战略变成现实的桥梁，这一事实也已经随着该方法在众多国内外企业中顺利应用，被越来越多的成功案例所证明。　　由于城市交通拥堵越来越严重、雾霾问题日益加重，这给城市轨道交通的运营带来了发展机遇，然而地铁作为公共交通工具其本身的运营管理上自然不能离开公益性与盈利性的平衡。平衡计分卡的主要原理是通过对企业战略进行四个方面的分解完成绩效指标的制定，其中的这四个方面内容都是关乎企业生存发展极其重要内容。通过对四个角度内容进一步的层层分解，由此来管理企业绩效，不仅可以有效实现高层管理者的战略，而且可以在实践中做到将地铁公司的公益性与盈利性两方面特点实现平衡。另外，随着科学技术的日新月异，当前已经进入到知识更新速度按天计算的时代，也就是说，当前是处在一个每个人都需要随时进行知识更新的时代。这种知识更新的紧迫性在地铁公司这样对知识更新依赖度很强的公司中显得尤为突出，现实要求地铁公司的员工必须树立持续学习的态度。平衡计分卡无论从理论上还是从实践上都为企业中的员工不断学习与成长提供了可行的条件，因此，地铁公司为应对日益激烈的市场竞争引入平衡计分卡不仅是其战略管理的需要，也是企业人力资源管理的要求。　　本研究通过综合使用文献综述法、比较分析法以及案例分析法，来说明平衡计分卡的独特优势，以及将其应用于地铁公司中作为绩效管理工具的可操作性。也就是说，通过对国内外相关学者对绩效管理理论研究梳理，对目前国内外相关地铁的绩效管理体系研究理论与使用方法分析，将平衡计分卡在企业绩效管理中的应用作为本研究的理论依托。本文使用比较分析法对几个较为普及的绩效管理方法进行综合比较，由此证明平衡计分卡的独特优势。本研宄中以SY地铁公司作为一个企业样本，根据该公司的业务运营与企业管理状况，设计平衡计分卡的考核体系，确定平衡计分卡在SY地铁公司绩效管理中的实际应用方法。本文的主要创新点在于以下内容:首先，通过理论研究和SY公司企业案例分析，揭示出当前我国地铁企业在绩效管理体系方面存在的问题，为建立和完善地铁绩效管理体系提供理论和企业实践依据。其次，通过对SY地铁绩效管理体系的分析、评价，构建基于平衡记分卡管理工具的地铁公司绩效管理体系制度及管理考核方法。最后，通过对平衡记分卡在地铁公司绩效管理的应用研究，提出平衡记分卡在我国地铁行业绩效管理中加以应用的可能性，以及具体的流程、方法和基本规则，为我国地铁行业的绩效管理提出参考意见。　　本文着重从绩效管理的角度论述地铁公司引进平衡计分卡进行绩效管理的优势。文章通过对绩效考核相关理论的介绍以及对平衡计分卡理论的详细介绍，结合地铁公司本身特殊的运营管理特点，提出在地铁公司中使用该方法进行绩效管理的设想。文章通过SY地铁公司引入平衡计分卡作为绩效考核工具在整个公司中的设计与应用全过程的实际案例，论证了上述构想的可操作性。