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在全球经济放缓,中国经济面临L型底部的今天,企业面临新的挑战和机遇。在水电行业,发展程度较高的东部和中部地区原则上不再发展小水电;除水电扶贫项目外,严重放弃水资源的四川,云南等省,在“十三五”期间暂停发展小水电和中等水电[1]。水电十三五规划的出台,进一步加剧了国内市场的竞争,同时,国家提出的“一带一路”战略促进水电企业走出去,又客观加剧了国际市场的竞争。行业中,在市场竞争优胜劣汰后,已出现“洗牌”、多极分化、竞争对手异军突起的局面。对CS公司而言,进一步则步入转型发展的快车道,退一步则将面临“去产能”的生存危机。流程再造是指从客户的需求出发,以企业业务流程为改造目标,对企业业务流程进行全面而又彻底的分析,通过对企业业务流程的要件进行重新组合,创造一个具有更高价值的新流程,实现企业流程的再造,从而成功实现绩效的巨大改善[2]。企业所处环境是动态的,企业必须适应动态的变化才能生存,才能发展壮大。一流的企业是不断接受变化并适应变化的企业。 CS公司作为中国最早开始生产水轮机的企业,悠久的历史使其拥有雄厚的技术储备,但同时也使得该企业继承了多数历史老国企的通病,管理混乱,人员冗余,市场反应迟缓,本文通过调查研究,对CS公司所处的发展环境、市场竞争情况以及流程现状进行分析后,明确了业务流程再造对公司的重要价值。 其次,本文分析了CS公司主要产品及业务特点和市场竞争环境,并根据企业的流程现状为基础,提出以客户为核心,业务流程为着力点,紧密结合企业的实际需求,进行企业的业务流程再造。 同时,本文重点对CS公司实施业务流程再造(BPR)的实际案例进行了研究,并比较分析了实施BPR前后的典型业务流程情况,介绍了业务流程再造支撑系统产品数据管理(PDM)系统对设计流程进行重构的情况,最后对CS公司BPR的实施效果进行了客观的评价。 本文以BPR理论知识为基础,又结合笔者自己的实际案例进行分析,对传统制造业特别是离散型制造业的流程重组和信息化推进具有重要的现实参考意义。