面对生存劣势,重庆银行成都分行加快了自身商业化金融改革的步伐,在变革银行体制、完善金融管理技术、加快金融创新速度等方面寻求发展空间。随着财务重组和战略投资者的引进,银行的现有业务流程制约了业务发展,迫切要求重庆银行成都分行改变过去的职能型分工,借助现代化的信息技术,重新设计银行的管理模式和业务流程,以客户和市场需求为起点,以有利于业务流程完整和顺畅运行为目标来设置组织架构和管理权限,真正建立起与市场经济相适应的、有竞争力的内部治理结构和经营体制与机制,构建“流程银行”,使银行实现科学的“减负”,从而获得更长久的企业生命。为此,本文在分析重庆银行流程方面的弊端,以及流程银行内涵与特征的基础上,对构建“流程银行”,特别是关键业务流程重组方案的设计以及组织再造等方面做一些有益的探索。本文在研究了国内外关于构建流程银行的文献的基础上,以重庆银行成都分行为例,探讨了如何构建流程银行。首先,给出了“部门银行”的含义,并从整体上和业务流程上详细分析了“部门银行”的弊端,正是由于部门银行的这些弊端,需要去构建“流程银行”；其次,总结了前人的文献,给出了流程银行的概念、内涵以及特征,对构建流程银行中的问题进行了探讨,其中包括构建流程银行需要注意的事项和需要具备的条件、遇到的障碍及其解决方案,还有构建流程银行的步骤等等一系列问题。构建流程银行最主要的是流程再造,第四章和第五章对组织流程再造和业务流程再造进行了研究,并且给出了几个主要业务再造的流程,经过比较分析说明了构建流程银行取得了一定的成果,较之以前有了很大的改进。