专业社会工作者职业困境研究

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我国正处于急剧变革的时期,社会结构的变化引发新的社会问题不断涌现,新环境下的中国需要社会工作。事实上,社会工作事业在我国已经有很大的发展,但是,已有的关于社会工作者职业状况的研究均表明专业社会工作者的职业现状并不理想,主要表现在职业认同度低、职业倦怠程度高、职业流动频繁、离职率高等等,因此深入研究这些不理想背后的原因——职业困境,对于推动我国社会工作专业人才队伍的建设和社会工作事业的建设都是非常重要的。本文运用质性研究的方法,对8名在职专业社会工作者进行了深入访谈,研究分析了专业社会工作者职业困境的现状。研究发现专业社会工作者职业困境的现状主要表现在以下几个方面:专业能力不足、缺乏归属感、家庭支持度低、工作繁琐、工作内容行政化、工作时间偏长且不稳定、经常性的面对政府的工作检查、薪酬待遇偏低、服务对象不接纳、专业支持不足、活动资金链断裂、政府出资部门的限制以及社会认同度低,而且专业社会工作者的职业困境呈现:普遍性、过程性、复杂性和紧迫性四个特性,普遍性是指职业困境是所有专业社会工作者共同的经历;过程性是指随着工作阶段的变化,专业社会工作者面临的职业困境也在发生变化;复杂性是指专业社会工作者的面临的职业困境是一个复杂的系统;紧迫性是指专业社会工作者职业困境的现状迫切需要得到解决。针对发现的问题,研究最后从宏观、中观、微观三个层面提出了对策和建议,宏观层面主要涉及了政府继续推进社会管理体制的创新、加快社会工作立法进程、加大对社会工作人才队伍建设事业的投入以及完善政府购买社会工作服务机制;中观层面主要涉及了社工机构既要注重与专业社会工作者的情感联系,也要提高机构督导工作的水平、社会工作协会应该承担为专业社会工作者争取利益的职责以及学校应该在课程设置上做出调整,注重专业实习的质量;微观层面主要涉及了专业社会工作者应坚定社工理念、不断提升专业服务水平,还要充分发挥同工的支持作用。
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