随着电子商务的迅猛发展,网络信用评价在电子商务行业中所发挥的作用日益重要,正是基于此,部分电商经营者为了实现更好的销量,通过制造虚假信用评价等方式提升自己的信誉度,同时也有人为了打击竞争对手或者实现扰乱市场的目的,甚至采取故意散播虚假言论的方式。近年来,关于虚假信用评价相关案例层出不穷,但因为相关法律法规跟不上电子商务的快速发展等多方面原因,虚假信用评价的发展态势愈发严重,因此,如何规制网络交易的虚假评价,更好保护交易的安全性和真实性就成为社会各方十分关注的焦点问题。虽然新出台的《电子商务法》将很多问题加以规制,但很多规定只是笼统提及,其中不少规定仍较为粗略,缺乏必要的操作性和可行性,因此仍有必要进一步研判。本文通过选择行政处罚、民事诉讼案例两个维度分类对网络虚假信用评价事例进行了案例梳理,从理论上分析了网络虚假信用评价的相关责任主体,在比较国外相关制度规定的基础上,对我国相关制度的完善提出了相应的制度设计和政策建言。全文共五章。具体内容如下:第一章:网络交易中虚假信用评价的基本理论分析,提出声誉机制在信用评价领域的理论应用研究,通过针对虚假信用评价的表现形式、负面效应、成因分析等方面进行了理论研究。第二章:关于虚假信用评价的现状,从立法规制、行政规制、司法规制(民事诉讼角度)三个维度进行了实证分析,归纳出其中存在的问题。第三章:网络虚假信用评价的责任主体分析,通过第一件电商诉刷单平台案例进行刷单产业链中的各个责任主体分析,分别为电商平台、电商平台内经营者、刷单平台、职业刷单师。第四章:国外网络虚假信用评价及其法律规制的比较法研究,从美国和韩国出发,通过研究美国第三方信用评价机构、信用生成的独特算法、亚马逊平台诉小个体虚假评论者案例、韩国网络实名制度,在线争议解决办法为国内的信用评价市场提供了一定借鉴意义。第五章:总结,虽然《电子商务法》已出台,但是还有很多规则未细化,从网络虚假信用评价法律规制的制度构建和完善角度出发,针对目前信用评价现状,从完善信用评价体系、优化纠纷解决机制、加强行政监管与行业自律三个维度提出了完善措施,并创新性地提出加强双向声誉机制建设、引入超级买家、三方信用评价机构等措施对目前市场现状加以完善。其中针对如何引入第三方信用评价本文做了实证方面详细设计,为未来的市场发展提出了建言举措。