随着信息技术的发展,企业愈加重视使用信息技术进行供应链管理,以期提高效率、降低成本,本文分阶段对企业实施供应链信息技术的影响因素进行了深度研究。本文结合信息技术实施六阶段模型和“技术-组织-环境”框架,构建了一个全面研究供应链信息技术实施过程的影响因素的研究框架,从技术、组织、环境和实践四个层面的因素,对于供应链信息技术实施过程的四个阶段——采纳、适应、常规化和扩展使用,分阶段研究主要影响因素和影响因素之间的关系。在概念模型的基础上,对上海市第一人民医院的SPD工程进行案例研究,采用半结构化访谈的方式进行数据收集,对11次访谈得到的数据从纵向和横向两个维度进行定性分析,发现在供应链信息技术实施的不同阶段,影响因素和因素间的关系都会发生相应的变化。结果表明在供应链信息技术的采纳阶段,目标相容性、复杂性、相对优势、高层管理支持和供应商能力是主要的影响因素;适应阶段,相容性、复杂性、相对优势、高层管理支持、全员参与、组织的可用资源、组织间配合、政策影响和结果示范是主要的影响因素;常规化阶段,全员参与、SOP和结果示范是主要的影响因素;扩展使用阶段,业务相容性、复杂性、初期计划、全员参与、组织的可用资源、SOP和结果示范是主要的影响因素;且每个阶段的影响因素之间都存在相互作用。