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现今,由于科学技术和社会环境的发展与变化,迎来了体验经济时代。体验经济的时代特征是一种新的社会形态的标志性表现,主要表现为社会更加人性化和消费更加完善化的,使得消费者主权得到了越来越广泛的强调和认同,企业设计生产产品与提供服务的标准更加趋于和遵循体验经济时代的“以客户为核心”的原则。当企业把用户体验当成一种商业规则,使优质的客户体验都被转化为强大的市场竞争力,它就会为企业带来利益。设计和商业的结合已经成为一个重要的发展趋势,要发展成为全球网络合作、多领域、多学科协同的创新活动。设计师也必须适应这样的