A留服公司留韩中文MBA项目营销优化研究

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经过改革开放后四十多年来的快速发展,自费出国留学的人群越来越多,部分韩国高校为了吸引更多中国学生赴韩留学,提出了“韩国留学,中文上课”新型授课模式,并开设了用中文作为授课语言的MBA相关课程,简称中文MBA项目。为什么这种类型的项目会在充分竞争的市场上占有一席之地?是什么样类型的潜在学员会报读这种类型的项目?作为身在新兴行业的留学服务公司,如何在营销方面扩大招生规模、提高公司利润,是管理层急需解决的问题。针对上述问题,本文以上海A留学服务公司所运营的中文MBA项目为例,梳理问题、分析原因、探索应对策略。经过运用波特五力模型、竞争战略轮盘分析后发现,基于营销团队和产品团队共同努力下的客户关系营销在MBA的招生过程中起到关键作用。以此为基础,通过AARRR用户漏斗理论模型分析了公司在获取用户、激发活跃、用户留存、增加收入、自我传播等五个方面存在的问题,并综合运用聚类分析、决策树、数学建模等方法为上海A留学服务公司提出了一套切实可行的营销优化方案和保障措施。本研究发现,AARRR用户漏斗理论模型同样适用于出国留学服务行业,通过在获取用户、激发活跃、用户留存、增加收入、自我传播等方面认真努力,可以帮助企业在日趋竞争激烈的中文MBA留学服务市场中制定出营销优化方案,获取更多的经济效益。同时有助于帮助更多的学员获得海外MBA硕士学位,提高国民教育水平,具有一定的社会效益。
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