现代管理科学中最大的问题便是如何在不确定性环境下进行高效率的决策。当前企业所面临的环境越来越复杂,也越来越不确定。管理决策正面临极大的挑战。行为经济学家在认知心理学的指导下,从个体认知偏差的角度对不确定性环境中的判断和决策问题的研究,势必有助于管理学学者在这个领域的进一步深入,为科学的管理决策提供理论和实践上的依据。管理决策是外显的行为表现,而认知偏差是人类非理性决策过程的内隐认知机制。目前有关管理决策方面的研究文献很多,但是从认知偏差这一视角下对管理决策的研究则处于刚刚起步、构建阶段。本文主要考察决策背后的心理过程的性质,关注如何根据动机、认知过程和心理表征作出决策,尤其注重利用认知心理学的研究成果来分析决策的基本过程。本文的研究思路是,在有限理性假设的前提下,以“认知偏差”为切入点开展对管理决策行为的研究,从认知偏差的视角重新审视和解读管理决策。围绕管理决策和认知偏差两个主要研究对象以及两者之间的关系,分别从认知心理学、行为经济学、行为决策学等各个不同的学科视角下对二者进行了深入研究。在实证研究的基础上,构建了系统的基于认知偏差的管理决策模型,并提出了具有实践性和操作性的纠偏策略,将其应用在管理决策的制定和修正中。全文共分为八个部分:第一章导论。主要介绍问题提出的背景及理论和现实意义,研究的前提假设,本文研究对象的界定、本文采用的研究方法及本文的研究思路和框架。第二章文献综述。本章主要对国内外从认知心理学、行为经济学、行为决策学中有关决策和认知的问题的相关文献进行了梳理,从多个学科视角下对认知偏差作了深入的解析,其中这三者属于较新的理论和学科,有着前沿的理论和观点,有助于解释认知偏差产生的深层原因。从已有的文献中得到一些启示也发现一些不足,针对我国在管理决策中对认知偏差的认识不够充分,理解不够到位,提出了本文的研究和探索方向。第三章管理决策中认知偏差的因素分析。本章主要从内因和外因两个方面来探讨管理决策中知偏差产生的原因。其中认知偏差产生的内因是心理机制,分别从认知因素、决策者的个性因素和决策者的有限理性三个方面阐释了其对认知偏差产生的心理机制的影响。其中认知因素又包括选择性知觉、重构性记忆、简捷化直觉和归因因素。认知偏差产生的外因是文化因素,即群体/组织文化和社会文化。结合内因和外因两方面的分析,探究了偏差产生的深层原因,为下一步研究奠定了良好的基础。第四章认知偏差对管理决策影响分析。本章首先从信息加工理论出发,提出了认知偏差阶段划分的理论依据,将决策过程细分为信息收集阶段、信息编辑阶段和信息评估阶段三个阶段。并将认知偏差分类为收集偏差、编辑偏差和评估偏差三类。信息收集阶段易产生的偏差为启发式偏差和知觉偏差。信息编辑阶段易产生的偏差为框架效应、联合评估和单独评估偏差、过度自信、损失厌恶等。信息评估阶段易产生的偏差为归因偏差、沉没成本、认知失协、证实偏好、后悔厌恶、后见之明等。研究了管理决策中认知偏差的表现形式以及认知偏差与启发式对管理决策的正面效用。不确定环境下这些认知偏差会影响到人的判断与决策,判断与决策又会对管理决策产生影响。第五章认知偏差与管理决策关系实证研究。本部分通过调查问卷的方式,对认知偏差与管理决策关系进行了实证研究。调查问卷1主要验证决策者是否具有认知偏差。调查问卷2的研究结果表明了信息收集阶段认知偏差对信息编辑阶段认知偏差有直接影响,信息编辑阶段的认知偏差对信息评估阶段的认知偏差有直接影响。认知的识别偏差、编辑偏差、评价偏差均对决策偏差产生影响。第六章基于认知偏差的管理决策模型构建与应用。通过以上对认知偏差产生的原因及其对管理决策影响的实证研究后,比较了标准化决策模型与描述性决策模型,试图构建基于认知偏差基础上的管理决策模型,管理决策模型的构建有利于决策者更清晰地预见决策过程中可能遇到的问题,可能出现的偏差,为企业的管理者在进行决策时提供一个可操作的平台,并为下一步的纠偏策略提供理论和技术上的支持。第七章管理决策中认知偏差纠正策略。本章主要提出了三条纠偏策略。第一种策略是对决策过程中认知偏差的纠正。第二种策略是采用数理策略对偏差的纠正,主要采用线性模型、统计技术。第三种是框架策略对偏差的纠正。第八章结论与展望。论文的最后一部分,在总结了全文的理论和实证研究的基础上,指出了本文研究的局限性和未来的研究展望。