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企业评价以一种测评制度存在于企业管理系统之中,是企业进行自我诊断与自我提升的有效手段。近二十年来,企业所处的经营环境经历了很巨大的变化,今天的竞争焦点不再限于品质、成本,灵活性和创新对企业的成败更具决定意义。过去的竞争集中于如何有效管理实物资产及如何将新科技快速转化为实际生产力,此时,财务性评价是企业评价的主要方式,并在评价企业绩效方面发挥了积极的作用。而在如今的信息时代,无形资产发挥着越来越重要的作用,这就要求积极寻求新的指标去衡量新的竞争环境下成功驱动因素,即企业评价体系的重新构建。同时,企业的评价已从被动转为主动,在企业外部评价与内部评价日趋综合的同时,实现自我评价逐渐成为一种企业分析自身优势和劣势并追求持续改进的重要手段。本文从平衡计分卡(BSC)和绩效棱柱(PP)理论中的因果逻辑链条出发探索企业诊断性评价机制,基于此本文构建了综合能力评价体系(具有两大层,一是能力要素层,二是具体指标层),即用于综合反映指标评价结果,亦用于评估设想的改进方案对能力的提升。具体来讲,本文运用网络分析法(ANP)分析能力层要素间的相互影响作用,运用理想解法(TOPSIS)的思想完成对当期绩效指标的评价,再反馈到能力层得到综合能力的评价结果。评价实施后,结果不理想的指标及其相关驱动因素就成为改进方案形成的考虑因素,基于改进目标及约束条件构建最优化模型,确定亟待改进的问题指标排序,进而确定改善方案,并得到方案实施后效果的估计值,完成评价与诊断两个过程。