电信运营企业竞争力评价研究

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经济全球化以及世界信息产业的持续增长决定了电信市场正走向全球竞争。尤其是中国加入WTO后,在汽车、电子、纺织等十大开放领域中,电信业是开放进度最快、开放力度最大的行业之一,也是世界资本最看好的领域。其中移动通信将在5年内完全开放更是让世界资本垂涎欲滴。这些都使刚从国企的重组、改制中走出来的年轻的国内移动运营企业面临着前所未有的压力与挑战。同时,国内的移动运营企业间的竞争也更加白炽化,各地价格战正酣。如何从相互比较中挖掘国内外著名电信运营企业的主要竞争策略,明确自身优、劣势,提高自身竞争能力,取得综合竞争优势对于国内移动运营企业来说具有很紧迫的战略意义。基于目前电信业的竞争形势,本论文在分析研究企业竞争力理论与评价方法的基础上,提出了电信运营企业综合竞争力的概念。并以目前国际通用的平衡计分卡方法为理论依据,从定性和定量两个方面构建衡量电信运营企业综合竞争力水平的指标体系。从横向角度考虑,本论文提出的综合评价体系涵盖了财务运作、客户发掘、资源利用、学习成长四个方面;从纵向角度考虑,该体系采取了三层架构。共四个一级指标、十一个二级指标、三十个三级指标。利用综合竞争力评价方法中的线性综合法,提出了电信运营企业综合竞争力评价的数学模型。并根据数学模型计算出国内外八家典型的电信运营企业2002年~2005年四年度的综合竞争力并进行排名比较。通过对中国联通与中国移动、中国电信在综合竞争力二级评价指标上做出的详细分析,找出中国联通的劣势,并通过详细分析与中国联通十分相似的日本KDDI公司如何从弱势运营商利用3G契机,缩小与主导运营商DoCoMo公司的差距,得出了对中国联通提高综合竞争力的具体建议。
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