随着触摸屏技术广泛应用于公共服务和个人娱乐设备,现在的人们已经习惯并爱上了用“摸”的方式来体验生活。从触屏手机到平板电脑,从图书馆查询书籍信息到饭店电子点菜,信息和服务变得“触”手可及,这一切都预示着一个波澜壮阔的触屏时代已经到来。然而,人们在任何新兴事物或技术的传播和发展过程中都绝不会是被动的接受者,他们对其接触和使用一定是出于某种需求或心理。本文从使用与满足理论框架出发,基于动机需求论和个人差异论,通过对不同性别、年龄、收入的研究对象进行问卷调查来获取第一手数据,并通过对数据的分析试图找出受众是基于什么心理使用触屏手机,而触屏手机又满足了受众的什么需求,不同结构的受众他们的使用心理和需求满足程度有什么差异这三个依次递进的问题的答案,从而了解以触屏手机为代表的触屏媒介使用者(受众)的使用心理和需求满足情况,为该行业的健康、持续发展提供一定的理论指导和数据支撑。此外,本研究通过对不同结构受众使用触屏手机满足其各种需求的分析,丰富和充实了使用与满足理论。