不同民族文化对员工工作满意度影响的实证研究

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民族文化是组织文化及企业管理模式的前提和基础,也是评价管理移植有效性的重要因素,研究跨文化企业中不同民族文化相互影响的内容和方式对跨文化管理研究有重要的学术价值。工作满意度是员工对工作情境的情感性反应,价值标准在主观评价过程中起着至关重要的作用,本研究探讨作为员工思想与行为标准的民族文化对工作满意度的影响。研究采用霍夫斯泰德的文化维度学说,采用翻译后的民族文化测量量表和自行开发的工作满意度测量量表,对新疆喀什多民族地区的13家不同类型企业的员工实施问卷调查,回收汉族与维吾尔族样本共580份。通过对两个量表进行因子分析、信度分析,分离出四个有效的文化维度变量和八个工作满意度因子变量。本研究通过分析单民族企业与跨民族企业中汉族与维吾尔族民族文化的差异及相互接触后的变化情况,认为两种民族文化相互影响的过程中可以区分出容易受到其他民族文化影响的“柔性”文化维度和较难发生改变的“刚性”文化维度,基于某种文化维度的管理思想或管理实践更容易向对应维度为相对“柔性”的民族移植。本研究同时利用因素方差分析的方法对比单民族企业和跨民族企业不同民族员工工作满意度的差异,得出结论,民族文化能够显著影响工作满意度,组织中的民族比例越高,满意度水平越高,由此假设在跨文化企业中组织文化和企业管理模式带有各民族文化的特点和成分,主体民族文化决定了企业文化的基本内容。在此结论的基础上通过方差分析进一步研究四个文化维度对工作满意度的影响程度和影响内容,发现权力差距与个人主义-集体主义两个维度对工作满意度有显著而普遍的影响,不确定性回避与男性度-女性度只对某些工作要素的满意度水平产生影响。
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