【摘 要】
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民航旅客是民航运输业中最重要、比例最大的服务对象。由于民航运输业的相对封闭性,以及高技术性、高专业性特点,民航旅客一直处于相对弱势的一方,其合法权益受到侵害的事件
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民航旅客是民航运输业中最重要、比例最大的服务对象。由于民航运输业的相对封闭性,以及高技术性、高专业性特点,民航旅客一直处于相对弱势的一方,其合法权益受到侵害的事件屡见不鲜。特别是随着我国民航业的快速发展,民航旅客与航空公司之间的矛盾日益激化,民航旅客合法权益保护问题愈加凸显。本文就以民航旅客这一相对弱势群体的合法权益保护作为研究对象,从民航旅客与航空公司两大主体间全方位关系角度出发,对民航旅客合法权益受侵害的表现形式、成因以及由此导致的法律问题进行深入分析,同时对国内外与民航旅客合法权益保护相关的法律法规进行相关研究,以期找出一条适合我国民航旅客权益保护法律之路,实现对民航旅客合法权益切实保护,促进社会和谐健康发展。
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