在物业管理服务行业快速发展的同时，业主与物业服务企业之间的矛盾和纠纷也随之上升。比较典型的是业主由于物业服务企业的服务存在各种瑕疵而拒绝缴付物业服务费而引发的与物业服务企业之间的矛盾纠纷。随着人们法律意识的增强，越来越多的物业服务费纠纷诉讼至法院，占用了大量的司法资源。物业服务费纠纷不仅严重危害广大业主及物业服务企业的自身利益，也在一定程度上影响社会的安定，因此研究如何减少、解决此类纠纷对已节省司法资源、提高广大业主的生活质量、推进物业服务行业的健康发展乃至和谐社会的构建都具有重要的现实意义。本文采用数理统计和定量分析的方法，对烟台市某区人民法院的案卷进行调查，力图更为客观地分析和把握目前我国物业服务费纠纷的实际状况，总结出此类纠纷特点、多发的原因，在借鉴发达国家对物业费纠纷的相关规定的基础上，理论联系实际提出完善相关制度的几点建议，包括加强立法的协调性，物业服务合同有名化；行政权合理介入；大力推行调判结合及小额诉讼制度等。以期既能在源头减少此类纠纷也能对司法审判工作起到一定的帮助作用。真正做到既能保护业主的合法权益，又能促进物业服务行业的健康发展。