有效的信息可以提升企业竞争价值,信息资源也是企业重要的无形资产之—,文化媒体公司在信息技术飞速发展的新媒体时代中,掌握信息和管理知识不仅能够帮助企业完善服务流程、提升服务水平,更可以反映整个行业发展趋势的方向。大量事实和相关文献表明,信息管理的完备是服务型企业提升竞争力的重要途径,更是文化媒体公司突破瓶颈的有效手段。但新媒体时代的迅速发展给文化媒体企业带来了许多新问题,诸如:信息爆炸、个人隐私安全、大数据营销和个性化服务等现象,这就要求企业对信息管理有更深刻的认识,通过精准营销来提升服务水平。目前十点文化的运行模式是以平台业务人员为核心,通过平台的免费内容和“意见领袖”的带动效果吸引流量,通过平台制作的付费内容进行付费用户的转化,由平台人员的调查和统计实现信息收集,通过反馈至策划组完成付费内容的再加工和完善。目前模式下的信息平台管理虽然具备可操作性,并且在经验丰富的策划组操控下具有很强的自主性,但并不符合信息化管理的发展趋势。通过整合与调配信息平台中各个环节的作用,开展模块化管理,统筹管理人员、用户和产品服务之间的知识管理,将会成为十点读书信息平台优化的方向。优化信息平台在企业中的运作流程,可以更灵敏地把握消费者的需求,指导精准营销,为突破目前企业存在的困境提供帮助。本文旨在通过研究十点读书信息平台的运作过程,分析信息平台在企业运行中发挥的作用,借鉴国内外精准营销和知识管理相关领域的研究,在现有信息平台的基础上,分析平台内各需求及关系,从而制定出—套适合十点读书信息平台的优化方案,并设计出切实可行的实施措施付诸实践,达到有效提升信息平台管理水平、提高信息服务质量的目的,为解决企业目前存在的困境提出方案,帮助十点文化公司实现进—步发展的目标。