自20世纪80年代以来,随着经济的全球化和信息技术的飞速发展,“外包”这个产生于20世纪50、60年代的名词赢得了前所未有的知名度。对每一个试图有所作为的企业来说,外包成了一个不可避免的行为和企业家必须认真考虑的战略。一个好的外包决策可以为企业带来享受不尽的好处。然而,一个错误的外包决策同样会毁了企业。因此,如何做出一个正确的外包决策成了许多专家的研究课题。首先,本文在“引言”部分介绍了外包产生的背景,并给出了整篇论文的研究思路:包括本文的研究意义、研究内容框架和研究方法。接着,本文在“外包概述”部分从外包的理论溯源、外包的定义,到外包的成本、收益以及外包的特点,为接下来的内容在各个方面打下坚实的理论基础。第二,本文基于对外包概念理解的基础上提出了企业外包决策模型。该模型由核心业务确认、自身能力评估和其它方面考虑三部分组成。在对核心业务明确的基础上分析企业自身的能力,进而决定外包决策的方案,这是该模型的决策思路。本文主要详细地研究了外包商的选择评价问题,从质量控制标准、经济财务标准、技术能力标准、配合程度标准和进度管理标准五方面对外包商进行评价。第三,本文提出了一个结构化的企业外包决策过程。一个系统的、结构化的外包决策过程,可以大大的减少决策的成本,更重要的是易于做出一个正确的外包决策。通过提出一个结构化的决策过程来综合考虑各方利益,平衡各种因素,收集相关因素的数据,最终做出一个合理的决策。第四,本文把AHP法运用到了企业外包商评价决策过程,同时使用了简单易行的因素评分方法,提高了利用AHP法进行决策的合理性和精确性。最后,本文通过对青岛L公司的外包决策和外包商评价决策的模拟分析,进一步回顾了前面各部分的内容,示范了如何在实际企业当中运用本文提出的决策模型、决策过程和决策方法。