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互联网冲击之下，传统盈利模式的衰落包括广告收入、发行收入的双双下滑，报纸媒体陷入经营困境久矣，业界一直坚持不懈地在进行新型盈利模式的探索。目前为止，网络付费订阅制也就是“付费墙”成为不少媒体的选择，但是随着实践的进行，业界越来越意识到订阅制的适用范围有限，且当前也尚未发展成熟。而此时《卫报》实施会员制之后取得了阶段性成果，会员制在报业的出现为纸媒探索新型盈利模式提供了新的思路，此后会员制愈发受到重视，许多媒体也陆陆续续地推出了会员制。事实上对于新闻业来说，会员制相比“付费墙”更具有颠覆性意义，传统报业盈利模式是订阅加广告，“付费墙”的设计思路其实有些沿袭了传统盈利模式的订阅思路，只不过由于互联网的兴起，订阅渠道发生了改变。而会员制则是开辟了新收入，找到了一个新的盈利增长点，不再仅仅局限于内容，而是转向服务收费，运作思路越来越企业化，对于纸媒来说这才是真正意义上的新型盈利模式。虽然现代会员制早在上世纪八九十年代就已经风靡欧美，随后引入中国，在其他行业已经随处可见并且发展已经较为成熟，但是对于新闻业来说，会员制的发展才刚刚起步，还需要很长一段时间的艰难摸索。
本文将《卫报》的会员制作为主要的研究对象，通过个案研究法、既有统计资料分析法、深度访谈法来探讨“国内纸媒在实施会员制时应该如何操作”或者说“《卫报》会员制的实施能够给中国纸媒带来哪些启示”这个核心问题。为探讨这个核心问题，本文将从《卫报》实施会员制的原因、实施会员制的具体操作、实施之后的具体成果、对中国媒体探索新型盈利模式的借鉴价值这几个方面入手进行研究。
本文查阅了诸多权威性的相关报告，报告数据显示传统盈利模式的衰落并不只是局部而是全球性的，全球媒体都在探索新型盈利模式，大家不约而同地将希望寄于新闻用户付费，即期望增加读者收入来弥补广告和发行收入的急剧下滑。经过近年来的探索，全球新闻用户付费有所增加但是增长极为缓慢，发达国家纸媒付费现象较为普遍，在付费模式的选择中，订阅制成为主流，英国作为发达国家之一也并不例外，英国的绝大多数收费媒体都实施了订阅制。令人欣喜的是，除了订阅制之外，也有新的盈利模式进入新闻业——会员制，发展至今，会员制也已被诸多媒体实施，并逐渐受到更多媒体的重视。本文查阅了国外机构对于“会员制项目”的研究报告，发现已有将近20家国外媒体不设付费墙只实施会员制，《卫报》就是其中之一。
本文查阅了《卫报》官网发布的诸多声明和新闻后发现，面临生存之危，《卫报》也不得不展开新闻付费计划，不过由于《卫报》自创办以来始终坚持“独立开放”的办报方针，而“付费墙”这种盈利模式与“开放”这一理念相悖，这就决定了《卫报》不可能实施“付费墙”，但是拒绝“付费墙”这种盈利模式就意味着相比同业少了一项收入，而《卫报》的经营困境也不容小觑，必须找到新的出路。在一番探索之下，《卫报》另辟蹊径选择会员制作为新闻用户付费计划的主体。
《卫报》最初开展会员制计划还是在2014年，当时实施会员制的纸媒寥寥无几，在前无借鉴的情况下，《卫报》将会员制引入新闻业，它并没有照搬照抄其他行业，而是根据媒体行业和自身的特殊性进行创新。会员制的理论基础是关系营销，《卫报》通过内容与模式的双重创新可以与更多读者建立并维持关系、提高读者的忠诚度。模式的创新表现在产品免费增值服务的收费模式，产品免费可以吸引更多读者，与更多读者创建关系，增值服务可以深化读者关系。内容创新表现在特殊的客户价值设计，包括为会员提供知识型服务以及参加媒体相关活动的机会。知识型服务与《卫报》读者中高端属性相契合可以吸引读者;媒体相关活动包括提供会员接近媒体、接近新闻的活动与机会，首先让会员了解媒体行业与新闻生产过程，其次极力促进用户参与以期助力媒体与社会的共同进步，与非同业相比，突破了“商家获得复购率、顾客获得优惠价”的“价量之约”，与同业相比更强调用户参与。总而言之，《卫报》的知识型服务让会员觉得有用有趣，媒体相关活动的参与会让会员觉得有意义，《卫报》会员制让用户体验到有用有趣有意义，赢得了用户的信任与归属感。而这特殊客户价值设计背后的根据却极其的常规:尽可能满足受众需求、最大化利用媒体资源、结合会员制提升媒体的发展前景。
本文在研究分析了《卫报》近十年的年报、查阅了对《卫报》领导的采访资料发现，《卫报》实施了创新的会员制之后带来了盈利方面的好转，包括经营方面亏损持续减少直至转亏为盈以及数字化转型的进展。但是这并不代表就可以照搬照抄，毕竟国外与国内的新闻体制、行业、读者都有较大差异，因此也面临着诸多挑战。在对几位国内媒体领导进行深度访谈之后，本文总结出国内媒体想要实施会员制将会面临的挑战如下:用户方面付费意识较低，媒体方面本身就是比较擅长生产端，近年来的改革依然在生产端发力，对于用户研究远远不够。不过《卫报》会员制的阶段性成功也为中国纸媒转型带来新希望:会员制也可以作为媒体的主体盈利模式之一。虽然面临诸多困难，但也并不是无法克服。《卫报》带来的启示包括要加强用户研究、精准而又合适的客户价值设计，无论是广告收入、订阅收入还是会员收入，都要加深对用户的了解，构建清晰的用户画像才能更好把握用户，也只有在充分了解用户的基础上，才能设计出精准而又合适的客户价值设计，从而更进一步进行关系营销。
本文将《卫报》的会员制作为主要的研究对象，通过个案研究法、既有统计资料分析法、深度访谈法来探讨“国内纸媒在实施会员制时应该如何操作”或者说“《卫报》会员制的实施能够给中国纸媒带来哪些启示”这个核心问题。为探讨这个核心问题，本文将从《卫报》实施会员制的原因、实施会员制的具体操作、实施之后的具体成果、对中国媒体探索新型盈利模式的借鉴价值这几个方面入手进行研究。
本文查阅了诸多权威性的相关报告，报告数据显示传统盈利模式的衰落并不只是局部而是全球性的，全球媒体都在探索新型盈利模式，大家不约而同地将希望寄于新闻用户付费，即期望增加读者收入来弥补广告和发行收入的急剧下滑。经过近年来的探索，全球新闻用户付费有所增加但是增长极为缓慢，发达国家纸媒付费现象较为普遍，在付费模式的选择中，订阅制成为主流，英国作为发达国家之一也并不例外，英国的绝大多数收费媒体都实施了订阅制。令人欣喜的是，除了订阅制之外，也有新的盈利模式进入新闻业——会员制，发展至今，会员制也已被诸多媒体实施，并逐渐受到更多媒体的重视。本文查阅了国外机构对于“会员制项目”的研究报告，发现已有将近20家国外媒体不设付费墙只实施会员制，《卫报》就是其中之一。
本文查阅了《卫报》官网发布的诸多声明和新闻后发现，面临生存之危，《卫报》也不得不展开新闻付费计划，不过由于《卫报》自创办以来始终坚持“独立开放”的办报方针，而“付费墙”这种盈利模式与“开放”这一理念相悖，这就决定了《卫报》不可能实施“付费墙”，但是拒绝“付费墙”这种盈利模式就意味着相比同业少了一项收入，而《卫报》的经营困境也不容小觑，必须找到新的出路。在一番探索之下，《卫报》另辟蹊径选择会员制作为新闻用户付费计划的主体。
《卫报》最初开展会员制计划还是在2014年，当时实施会员制的纸媒寥寥无几，在前无借鉴的情况下，《卫报》将会员制引入新闻业，它并没有照搬照抄其他行业，而是根据媒体行业和自身的特殊性进行创新。会员制的理论基础是关系营销，《卫报》通过内容与模式的双重创新可以与更多读者建立并维持关系、提高读者的忠诚度。模式的创新表现在产品免费增值服务的收费模式，产品免费可以吸引更多读者，与更多读者创建关系，增值服务可以深化读者关系。内容创新表现在特殊的客户价值设计，包括为会员提供知识型服务以及参加媒体相关活动的机会。知识型服务与《卫报》读者中高端属性相契合可以吸引读者;媒体相关活动包括提供会员接近媒体、接近新闻的活动与机会，首先让会员了解媒体行业与新闻生产过程，其次极力促进用户参与以期助力媒体与社会的共同进步，与非同业相比，突破了“商家获得复购率、顾客获得优惠价”的“价量之约”，与同业相比更强调用户参与。总而言之，《卫报》的知识型服务让会员觉得有用有趣，媒体相关活动的参与会让会员觉得有意义，《卫报》会员制让用户体验到有用有趣有意义，赢得了用户的信任与归属感。而这特殊客户价值设计背后的根据却极其的常规:尽可能满足受众需求、最大化利用媒体资源、结合会员制提升媒体的发展前景。
本文在研究分析了《卫报》近十年的年报、查阅了对《卫报》领导的采访资料发现，《卫报》实施了创新的会员制之后带来了盈利方面的好转，包括经营方面亏损持续减少直至转亏为盈以及数字化转型的进展。但是这并不代表就可以照搬照抄，毕竟国外与国内的新闻体制、行业、读者都有较大差异，因此也面临着诸多挑战。在对几位国内媒体领导进行深度访谈之后，本文总结出国内媒体想要实施会员制将会面临的挑战如下:用户方面付费意识较低，媒体方面本身就是比较擅长生产端，近年来的改革依然在生产端发力，对于用户研究远远不够。不过《卫报》会员制的阶段性成功也为中国纸媒转型带来新希望:会员制也可以作为媒体的主体盈利模式之一。虽然面临诸多困难，但也并不是无法克服。《卫报》带来的启示包括要加强用户研究、精准而又合适的客户价值设计，无论是广告收入、订阅收入还是会员收入，都要加深对用户的了解，构建清晰的用户画像才能更好把握用户，也只有在充分了解用户的基础上，才能设计出精准而又合适的客户价值设计，从而更进一步进行关系营销。