英国汉语教师工作满意度现状及影响因素研究

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教师工作满意度是教师根据自己的评价标准,将自己对工作的各个构成方面的切实感受和自己对工作的预期进行比对后产生的态度体验和感性反应,对于教学水平和教学质量有重要影响。汉语教师是汉语教育最重要的人力资源,由于海外工作环境和教学对象的特殊性,其身心状况更应受到关注。汉语教师志愿者和本土教师是英国汉语教育的主力军,其工作态度关系到英国汉语教育的发展,对其进行工作满意度调查和分析具有必要性。同时,教师工作满意度调查在世界范围内具有较为成熟的理论基础和相关调查量表,以此为基础展开英国的汉语教师工作满意度调查具有极大的可行性。本文选取英国汉语教师志愿者和本土教师为研究对象,借鉴国内外的研究成果,结合英国汉语教师群体的特点,制定了英国汉语教师工作满意度调查的调查工具,通过随机抽样进行问卷调查,了解英国汉语教师工作满意度影响因素和现状。此后,根据问卷结果分析选取被试进行访谈,扎根于质性研究进行编码和理论模型构建,探索影响因素之间的相互关系。最后,通过对研究结果的讨论,有针对性地提出建议和参考。研究结果表明:第一,英国汉语教师对工作整体上感到较为满意,在教育与培训、外部支持、自我实现与认同、人际关系、收入与回报、生活与工作环境这六个维度上的得分均超过了理论上的中性值“3”;在任教地区、性别、教师类别、教育背景、在英任教时间上存在差异性;在自我实现与认同维度上的满意度最高,在教育与培训维度上的满意度最低。第二,通过质性分析进一步得出:教育与培训是影响汉语教师工作满意度的主导因素,既直接作用于汉语教师工作满意度,又通过对自我实现与认可维度间接影响工作满意度;自我实现与认可是影响英国汉语教师工作满意度的决定因素,驱动教育与培训朝更高水平发展。人际关系是影响汉语教师工作满意度的限制因素,主从排拒型人际关系和对立相斥型人际关系的出现直接导致教师工作满意度下降。
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