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医务人员的职业是一个关乎救死扶伤的神圣职业,社会需要高品质的医疗服务,需要大批的优质高效的医疗队伍。然而近年来,由于受到多种政策和市场因素的影响,许多医院都出现了人才流失现象,组织面临人力资源提升的困境,严重地阻碍了医院提升服务水平和竞争能力的发展。 本文研究的目的在于通过对医务人员工作价值观、工作满意度与离职倾向的现状和三者之间关系的研究,为医院稳定医疗队伍,提高服务质量,制定有效的管理措施提供有力的参考。 本文第一章叙述了研究的背景和动机,介绍了阳泉市第一人民医院目前面临的一些现实情况及其对员工产生的影响,然后引出研究的目的,最后确立了本研究的流程。 文献综述在第二章,通过对中外大量文献资料的查阅与整理,确定了本文中工作价值观、工作满意度与离职倾向的理论模型以及在研究中所采用的测量工具。 第三章重点介绍了本研究的研究方法,详细地叙述了研究的具体问题、研究的假设、研究的被试、测量的工具、研究的步骤和资料的分析统计方法。 本文研究重点在第四章,通过发放和回收问卷,对问卷调查中得到的数据进行多项统计分析,以了解医务人员工作价值观、工作满意度与离职倾向的关系。本章将研究结果分为四个部分:第一部分是工作价值观、工作满意度与离职倾向三个变量的描述性统计分析;第二部分是运用T检验和单因素方差分析探讨个人变量在工作价值观、工作满意度与离职倾向的差异情况;第三部分以皮尔逊积差相关法分析工作价值观、工作满意度与离职倾向的相关情况;第四部分为工作价值观、工作满意度对离职倾向的多元回归预测分析。第五章对研究结果进行分析和讨论。第六章是研究的结论,并总结出本研究的局限性。 本文研究的重要意义在:在研究概念上我国对工作价值观、工作满意度与离职倾向的研究起步滞后,目前系统科学的研究成果还不够丰富;在研究对象上以医务人员为研究对象,以工作价值观、工作满意度与离职倾向为等为变量,探讨三者的关系情况,在国内尚未发现;在研究工具上,选择适合中国国情的本土化测量工具,量表均来自公开发表的研究文献,并请教了多位专家学者逐项进行评估,在正式使用量表前对其进行了信度分析和效度分析,保证了研究的科学性;在研究方法上本研究采取了多种统计方法进行论证,以确保统计结果的真实有效;在研究结论与分析中,本研究致力于与实际情况相结合,探讨在实际工作中的一些现实问题,使本研究具有很大的实用价值。