YLZ公司顾客关系营销策略研究

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在经济全球化和国内外市场环境不断变化的情况下,传统的营销理论越来越难以适应现代企业的发展要求,企业为了在激烈的市场竞争环境中获取企业竞争优势,选择与顾客建立一种双赢的关系,这个关系事实上就是顾客关系营销。现如今,顾客关系营销理论作为一种新的营销理念,被越来越多的企业所实践。顾客关系营销是以顾客为中心,紧紧围绕顾客满意而进行的一系列企业营销活动。通过顾客关系营销的实施,可以建立企业和顾客长期关系,使双方利益的达到有效平衡,形成双赢的局面,最终使企业获利。YLZ公司经过近二十年的发展,始终专注于民生信息
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