【摘 要】
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旅游业的发展为社会带来了良好的经济效益,但也引发了部分负面问题,对旅游地的环境和可持续发展造成了一定的威胁。我国基本国策要求遵循绿色发展的理念,坚持保护资源和环境,而在旅游活动中旅游地社会责任的开展和游客公民行为都有助于旅游地消除环境负面影响,促进可持续发展,是对这项国策的积极响应。旅游地社会责任是学者们基于企业社会责任提出的概念,旨在研究旅游时不仅关注其经济属性,更要关注其社会属性,通过旅游地社
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旅游业的发展为社会带来了良好的经济效益,但也引发了部分负面问题,对旅游地的环境和可持续发展造成了一定的威胁。我国基本国策要求遵循绿色发展的理念,坚持保护资源和环境,而在旅游活动中旅游地社会责任的开展和游客公民行为都有助于旅游地消除环境负面影响,促进可持续发展,是对这项国策的积极响应。旅游地社会责任是学者们基于企业社会责任提出的概念,旨在研究旅游时不仅关注其经济属性,更要关注其社会属性,通过旅游地社会责任减少旅游活动所引发的消极影响。游客作为旅游地的核心利益相关者,其行为的发生对旅游地生态造成的破坏是导致旅游地环境问题出现的重要原因。游客环保行为是一种对旅游地能够产生促进可持续发展作用的实际行动,同时还有利于旅游地环境质量的提升,所以探讨其他因素对游客环保行为的影响作用也是促进旅游地绿色发展的重要课题。为了促进旅游地的可持续发展,丰富旅游地社会责任相关研究,本文探究了旅游地社会责任对游客环保行为的影响作用,并引入感知价值和满意度作为中介变量,为旅游地社会责任实践提供理论指导和对策建议。本文基于利益相关者理论、旅游可持续发展理论和社会交换理论,构建结构方程模型,以河南省焦作市云台山景区为例,将旅游地社会责任划分为三个维度,运用SPSS23.0和AMOS23.0软件对旅游地社会责任对游客环保行为的影响作用进行实证研究,并进一步探索感知价值和满意度在其中的中介作用。研究结论显示:(1)被游客感知到的旅游地社会责任中的环境保护责任可以直接对游客环保行为产生显著的正向影响,而社会公平责任和经济发展责任通过中介变量也可以对游客环保行为产生间接影响。(2)感知价值在旅游地社会责任和游客环保行为之间起到中介作用。其中,感知价值在环境保护责任和游客环保行为之间起部分中介作用,在社会公平责任和游客环保行为、经济发展责任和游客环保行为中起完全中介作用。(3)满意度在旅游地社会责任和游客环保行为之间也有中介作用。其中,满意度在社会公平责任和游客环保行为、经济发展责任和游客环保行为中起完全中介作用,而在环境保护责任和游客环保行为之间的中介作用不显著。结合研究结论和云台山的发展现状,本文建议云台山景区在旅游发展中积极承担旅游地社会责任,并加强对旅游地社会责任的宣传以便游客更易感知,同时还在重视游客在旅游地社会责任实践中的作用,提升游客的感知价值和满意度以强化旅游地社会责任效果。
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