城市生活垃圾的处理处置已成为影响可持续发展,亟待全球各国解决的重要问题。中国作为全球最大的发展中国家,其城市生活垃圾不断增加,垃圾围城的现象愈发加剧。目前,各国一般选择焚烧或填埋,对生活垃圾进行处理或处置。尽管垃圾焚烧发电具有显著的经济效益,但由于公众个体意识差异、知识体系背景差异、以及对环境风险可容忍度的不同,对于焚烧潜在的环境影响存在着不同程度的风险感知,并逐步形成固化于心的“邻避效应”,进而可能导致群体性冲突。因此,本文对某运营期大型垃圾焚烧厂内部员工与周围居民公众风险感知程度进行了对比评价:(1)根据对某大型城市生活垃圾焚烧厂的田野研究以及周边居民、内部员工风险感知深度访谈,利用QSR NVivo8软件对深度访谈记录和音频进行扎根分析分析,厘清其中所蕴含的影响因素,建立焚烧厂运营期居民、员工风险感知扎根理论模型。基于此,结合前人研究提出了包括风险源感知程度评价、风险源感知程度评价、风险冲突感知程度评价等方面指标在内的焚烧厂运营居民、员工风险感知评价指标体系。两个评价体系层次分明、指标全面,一级二级指标均相同,适用于对比评价研究。(2)结合熵值法和模糊综合评价法建立了焚烧厂运营居民、员工风险感知评价模型。该评价模型吸收了熵值法客观赋权的特点和模糊综合评价法不受评价者影响的优势,计算简便,可操作性强、评价结果带有客观的主观性,满足综合评价的需要。(3)应用所建模型对该大型城市生活垃圾焚烧厂内部员工和周围居民风险感知程度进行了综合对比评价。计算结果为46.4%的被访居民的焚烧厂运营风险感知程度属于“强”,员工的风险感知程度比较平均,有28.7%被访员工属于“较强”。居民对焚烧厂运营风险感知程度强于员工对焚烧厂运营风险感知程度。对比居民与员工两个全体风险感知影响因素、关键词在访谈中出现的频次、以及评价结果的对比,为缓解公众顾虑,降低公众的感知风险提出科学合理的建议。为政府和焚烧厂管理者提供合理的危机应对措施,以避免因环境影响所导致的群体性冲突发生。总上所述,本文对比评价研究运营期焚烧厂内部员工与周围居民风险感知程度,为政府和焚烧厂管理者提供合理的危机应对措施提供参考依据。