企业的营销团队,是企业与客户之间的窗口与桥梁,对企业的营销起着最直接的推动作用。因此,如何有效、合理、科学地对营销人员进行绩效管理,使企业的整体发展与营销人员的个人发展紧密联系,保证营销人员的努力方向与企业目标一致,是许多管理者面临的一个重要挑战。绩效考核作为人力资源管理的重要工具和方法,很多企业都对其进行了各种探索。但是,这些考核的形式过于单一,考核指标缺乏科学性、考核方法不合理、未能与员工建立良好的沟通等,致使很大一部分企业的绩效考核制度未能达到预期的目标,也没有形成一套科学、全面、完善、合理的体系。本文以广东NFSM公司为研究对象,分析着眼点界定在中型软件企业的范围内,通过对国内外绩效考核相关的研究情况进行调研,了解绩效考核理论的发展、现行主要的几种绩效考核模型、以及现代企业员工绩效考核的发展趋势和研究新特点。通过结合广东NFSM公司概况、组织架构以及公司营销人员的特点,分析出广东NFSM公司目前的人力资源管理情况、营销人员的绩效考核现状以及存在的问题。针对以上广东NFSM公司的现状与存在问题,根据绩效考核管理的内在要求和当今绩效管理的先进思想进行了广东NFSM公司营销队伍绩效考核体系的再设计。在方案设计中,摒弃了以前对营销人员根据销售量、回款额等指标进行考核的办法,对营销人员制定了从经济指标、工作能力、客户量和工作态度四个方面进行考核的考核体系。确定了绩效考核体系设计的基本原则、考核依据、使用对象、一般步骤、考核指标、评估程序、考评方式等,形成适合于中型软件企业营销人员的绩效考核体系方案,并将考核的结果运用到实际工作中,为调薪、奖励、晋升、培训等提供依据。本文旨在帮助相关软件企业进行有效的绩效管理,客观的评价员工的绩效,找出员工和组织中存在的问题,推动组织绩效的提高。本文针对广东NFSM公司绩效考核设计方案对其他中小型软件企业建立绩效考核体系也有一定的借鉴作用。