随着中国政府持续开放国内成品油市场,跨国成品油销售巨头逐步参与国内成品油销售市场竞争,使得成品油渐渐演变成一种没有个性的商品,单一的油品业务已经难以满足消费者日益增长的需求,成品油销售企业急需拓展便利店,汽服,餐饮住宿等非油业务,和油品业务一起打造车辆出行相关消费者的一站式服务平台。本文的研究是在成品油销售企业综合服务站营销研究领域的一次大胆尝试,为综合服务站联动营销研究提供丰富的现实基础,同时,综合服务站营销研究能够帮助成品油销售企业满足市场需求,提高市场竞争能力,最终提升市场占有率。文章以成品油销售企业综合服务站的营销策略为出发点,利用文献检索法详细分析国内外先进理论研究成果,对比国内外成品油销售企业综合服务站的不同以及成品油销售企业综合服务站未来发展的方向。利用个案研究法选取中石化S公司综合服务站作为研究对象进行深入的研究,辅以问卷调查法获知YJ地区消费者需求,利用数据分析法研究YJ地区经济发展情况,地区竞争形势,消费者需求和中石化S公司的发展情况。文章使用STP分析理论细分市场并确定中石化S公司的主要消费者群体,便于集中营销资源,突破市场份额增长临界点;使用SWOT分析理论,分析中石化S公司的优势、劣势、机会和威胁等四个因素对开展综合服务站营销活动的影响,利用市场的发展潜力刺激中石化S公司进行内部管理架构优化,提高营销效率,并借此提高市场占有率;使用4Rs营销分析方法,了解企业和消费者之间的关系,促使企业和消费者建立密切的联系,并根据不断变化的消费者需求修正企业的营销思路,制定出合理的营销策略,助力企业的发展。综合这些分析结果,中石化S公司的营销策略设计应该以消费者为中心,在中国石化IC卡和“易捷”体系的支撑下,做好不同类型消费者的关系维护工作,并根据其需求进行精准营销。根据本文的研究,中石化S公司能够利用科学合理的营销策略提升其综合服务站整体销售量,企业-消费者关系越加融洽,为企业长远发展打下坚实基础。同时,本文的研究对其他成品油销售企业营销策略的制定也具有一定的参考意义。