从2009年由原中国银监会发布《消费金融公司试点管理办法》至今已经发展10年。期间,我国金融机构短期消费信贷规模由0.96万亿元攀升至9.6万亿元,预计到2020年,短期消费信贷规模将达到10万亿元以上;2019年8月27日,国务院办公厅发布《关于加快发展流通促进商业消费的意见》,提出要加大金融支持力度,鼓励金融机构创新消费信贷产品和服务,推动专业化消费金融组织发展,以上政策有助于消费者回归正规持牌金融机构。2019年,我国经济总体下行压力大,与此同时,监管部门加强监督管控,消费金融行业监管形势趋严。2019年10月,国家监察委员会与最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部联合印发了《关于办理非法放贷刑事案件若干问题的意见》等文件,加大惩治非法放贷,进一步肃清市场乱象;在网贷行业快速清退的趋势下,互联网公司掀起争夺消费金融牌照热潮,百度、阿里等公司曲线布局;小米、平安等获批成立消费金融公司。本文通过分析中邮消费金融有限公司面临的环境,指出该公司存在的问题并提出解决方案,促使该公司互联网消费金融业务的可持续健康发展。本文研究具有一定的普遍性,研究结论也能为其他消费金融公司开展其他业务提供参考。本文运用文献研究法、案例分析法和定性分析法,以中邮消费金融公司作为研究对象开展实证研究。通过中邮消费金融有限公司已开展互联网消费金融业务的营销策略现状,指出现阶段面临目标客户定位不准确,导致资产质量下行;产品单一,没有开发特色,产品同质化严重;定价策略有误,在调整价格前没有做好充分的市场调查;营销团队经验有限,灵活不足、不能根据企业实际情况调整营销方式等问题及原因。然后结合该公司宏、微观环境及SWOT情况进行分析。最后为其进行市场细分、目标市场选择及定位,重组营销策略并提出问题保障措施:一是根据STP营销战略理论,将职场人士中“低收入、低年龄”作为目标市场,将实现用户体验精致化为市场定位;二是围绕4P营销组合理论,产品策略注重实现“千人千面”精细化运营,并与用户画像能力、统一消息平台打通,支持灵活配置运营策略,定价策略根据业务成本及风险情况综合考虑,渠道策略则是多渠道触达客户、实时跟踪数据效果,与头部平台丰富的客户数据进行交互,丰富客户信息维度,促销战略将以上信息最终形成场景化、个性化的活动机制,以及任务化、权益化的积分机制,构建全生命周期的客户拉新留存体系。三是制定有效的保障措施,风险管理上全面加强业务及产品风险管理长效机制建设,IT资源应依托用户及数据分析系统支撑,搭建涵盖不同场景、不同信贷环节、不同区域客群、不同渠道的业务产品风险监测预警体系,促进业务及产品良性发展。消费金融行业的发展将进入竞争综合能力的新阶段。本文的研究背景及对象具有创新性,研究结论具有实证意义。本文将营销理论与消费金融公司互联网业务及互联网技术快速发展的大背景相结合,并应用于银行系消费金融公司的具体业务,为其重组营销策略并制定保障措施,对同类型公司开展类似业务具有参考意义。