近十年间，信息化浪潮和互联网技术的高速融合令陌生人间“分享”行为的影响逐渐扩大，并催生出全新的产业模式——“分享经济”。在此契机下，在线短租平台Airbnb(爱彼迎)应运而生，它以更优惠的价格、更大的便利性和更多元的选择使闲置房屋资源获得有效的再匹配。　　本文采用Python爬虫软件获取到2011年12月至2016年3月间Airbnb上海地区5502套有效房源的中英文网评内容，并通过问卷调研获得210名曾使用过Airbnb的中国消费者调查数据，基于文本分析法及结构方程模型法，应用SPSS、ROST CM6、AMOS等数据分析工具，旨在挖掘不同文化价值取向的旅游者更容易因何种因素引起住宿过程中的情绪变化与偏好差异，进而对平台信任态度产生差异。同时，本文试图研究Airbnb平台信任机制的的内在路径关系，以及消费者人口特征及文化因素是否对平台信任机制存在直接影响或调节效果。　　研究发现，制度信任对产品信任和人际信任均存在正向影响，产品信任对人际信任也存在正向影响，且制度信任对产品信任的影响程度较大。就文化因素的直接作用，权力距离、男权主义对平台信任机制存在负向影响，个人主义、长期导向则存在正向影响。就文化因素的调节效果，制度信任与产品信任之间的关系受到权力距离、个人主义、不确定性规避及长期导向的调节；产品信任与人际信任之间的关系受到权力距离、个人主义及不确定性规避的调节。　　此外，网评数据显示国内外游客对房源产品的信任度最高，人际信任其次，而制度信任最弱，且国内游客对房屋舒适度的提及频率更高，而国外旅客更偏向于评价房源周边的旅游吸引物。基于制度信任和人际信任，国外游客更注重网站的声誉及品质以及房东是否履行服务承诺，评价集中在房源预订过程中问题的响应和沟通，而国内游客更在意房东的谦恭礼貌，聚焦于住宿过程中问题的处理和沟通。这些分析结果为分享经济平台扩大经营透明度、完善平台保障、改进服务质量等方面提供了一定的理论支持和数据参考。