新媒体视角下地方政府公信力研究

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地方政府在新媒体时代提升政府公信力,首先就必须要正确地认识到政府公信力与新媒体之间的关系。新媒体时代的到来无疑是政府公信力的一次“革命”,是把双刃剑。就其积极影响来说,新媒体完善了政治参与的渠道从而推进政治民主化进程,加强了对政府的监督从而提升了政府服务质量,发展了电子政务从而提升了服务水平。但其负面影响也是不可忽视的,尤其是虚假信息造成地方政府权威下降,冗繁信息造成地方政府决策不当,甚至在某种程度上来说新媒体充当了冲击政府公信力的技术手段。在新媒体时代,地方政府公信力削弱主要表现为官员腐败曝光力度增加、官员伪造或夸大部分事实的现象被无限放大、地方政府的政策连续性不强、新媒体在群体性事件频繁发生中起到了推波助澜的作用等。分析了上述影响和表现后,本文着重对新媒体时代政府公信力削弱的原因进行了分析,并在此基础上结合相关的事例提出了应对之策。本文认为,新媒体时代政府公信力的削弱既有新媒体的因素,也受到传统因素的深刻影响。具体而言,主要是地方政府的行政管理制度不完善与行政管理理念滞后,以及地方政府在新媒体时代对如何与新媒体打交道不是很娴熟,不懂得如何运用新媒体。针对上述原因,本文结合相关案例,就如何在新媒体时代提升政府公信力提出了对策。本文认为,要推进政府与新媒体打交道的能力建设,树立与时俱进的新媒体理念,建立健全新媒体相关的法律法规,推进政府回应机制建设,通过议程设置突出优势并弱化不利因素;要完善地方政府行政管理制度,推进政务公开制度,加强决策的科学性,并且将行政问责制度落到实处;要推进地方政府行政理念与时俱进,树立以人为本的服务意识,树立正确的政绩观,转变维稳的思维惯性以建立弹性维稳模式;
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