基于Growth Hacking增长工具的网络营销分析 ——基于H和S企业的案例比较分析

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移动互联网的发展已经超过十年,如今企业面临的是互联网巨头林立,线上流量红利增速减缓,用户获取成本逐年上升的外部环境。第三次信息技术革命带来各种技术高速发展,对企业的数字化升级提供了条件,同时也对新的营销手段提出了要求。2020年年初突发的新冠疫情,让各家企业加速了对线上网络营销工作的推进。面对纷繁众多的线上渠道,各类推广三方平台和难以捉摸的用户喜好,企业需要找到一条能够获取线上流量,留下用户,并让用户为其产品付费的路径。尤其对于初创企业和需要转型的传统企业,这两类企业都面临巨大的挑战。初创企业在资源紧张的情况下,怎样找到一条低成本,快速获取用户和业绩增长的方法?传统企业在产品同质化严重的情况下,如何转型到线上开展营销活动?针对上述的这些问题,本文引入Growth Hacking增长工具,一种兴起于硅谷,初期流行于互联网行业,随后在其他行业开始得到应用的数字化营销工具。从理论和文献研究着手,先介绍了Growth Hacking的定义和发展历史,梳理了相关的关系型营销理论。对AARRR漏斗模型和4R营销理论做了关联分析,探索了两者之间的关系。在工作实施层面,分析了增长黑客循环和PDCA循环理论的联系,阐述了两者之间的关系。通过两方面的探索,找到了Growth Hacking的市场营销理论支撑。本研究选取了互联网初创企业的H公司与传统转型企业的S公司进行双案例分析,分别介绍了H公司和S公司的行业情况,发展历史以及在线上产品推广中遇到的问题。首先通过对两家公司的组织结构进行对比分析,阐述了不同的组织结构优缺点和对Growth Hacking实施所造成的影响。然后重点详细分析了两家企业使用AARRR模型的策略,通过在获取、激活、留存、变现、推荐各个阶段的案例对比分析,总结出在五个阶段中两家企业应该注意的问题以及采取的措施。最后通过对两家企业增长黑客循环实际操作的对比分析,发现两家企业在增长工作效率上的差异和影响增长黑客循环实施的主要因素。最后,通过对两家典型企业的案例分析,进行了总结和展望:Growth Hacking增长工具的适用范围,对企业数字化和组织结构的要求,在使用AARRR增长漏斗模型的核心关注点应该是产品化思维和数据分析能力的结合,同时试验思维在该工具中的重要作用。Growth Hacking增长工具只是数字化营销的开始,将会得到不断地发展和演进,也会被越来越多的企业使用在营销活动之中。
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