传播学视角下的政务微博研究

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近年来,微博迅速发展,并且以其在即时性、互动性、开放性等传播方面的突出特点,形成了新的、强大的舆论场,引起了话语权的革命,微博为官民互动带来了新的机遇和挑战。如今,许多政府机构和党政官员纷纷试水微博,打造了政务信息公开、服务民众、了解社情民意、官民互动的良好平台,政务微博日渐成为政府传播的重要形式。本文从传播学和政治学角度出发,深入分析了政务微博的传播特点,总结了政务微博的现实意义,并且对政务微博存在的问题进行探讨,提出了政务微博的未来发展策略,使政务微博健康发展,更好地发挥政府的传播作用。论文主要分为四部分:第一部分是政务微博的概述,简单地介绍了政务微博兴起的背景、概念界定和在中国的发展现状,以及对政府传播的影响,从整体上对政务微博有所了解。第二部分是通过选取具有一定代表性的“广东省公安厅”、“微成都”和蔡奇的微博个案来分析研究政务微博。这部分首先研究了传播要素即政务微博传播信息、传播媒介、传播效果方面的特点。在此基础上,本文总结了政务微博在打造政府形象、提高政府危机处理能力和加速中国网络民主进程方面的重大作用。政务微博作为政府传播的新方式,既具有新媒体传播特点,又兼有政治学的特点,在政府、媒体、公众的传播关系中拥有举足轻重的作用。第三部分主要是阐述政务微博存在的问题。虽然政务微博在短短的几年内发展得如火如荼,但是稂莠不齐,部分政务微博存在着诸多问题。有些政务微博定位不准,缺乏有效的互动、对突发事件应对不足。第四部分在基于以上部分对政务微博的分析的基础上,提出政务微博的未来发展策略。主要包括把握好政务微博“三度”、建立良好的政务微博运行机制和提高政府官员的媒介素养三个方面。
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