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六西格玛自创立以来,经历了由冷到热,由西到东,由顶级跨国公司到普通企业的应用历程,它作为一种现代的质量管理工具,已经成为很多企业不断推动业务流程持续改进的一项重要活动。但是,并不是企业实施了六西格玛的质量管理,就一定能取得预期的效果,对六西格玛的一知半解,也影响了六西格玛的正确实施。
大连辉瑞制药有限公司在2004年开始推行六西格玛管理。在2005年至2008年,全公司全员开展M1活动,在绿带中开展M2活动,在黑带中开展M3活动,然而推行的结果对企业并未产生令人鼓舞的结果。
本文首先对国内外实施六西格玛的成功关键因素的研究现状,以及国内外企业实施六西格玛的现状进行了综述。通过借鉴美国摩托罗拉和GE等有关成功因素的研究,提出实施六西格玛的成功因素概念模型,利用比较研究法、相关及回归分析法等方法,选定大连辉瑞制药有限公司为实例研究对象,并运用DMAIC流程对大连辉瑞制药有限公司六西格玛管理实施流程进行了分析和改进。最后,针对影响大连辉瑞制药有限公司六西格管理的主要因素提出改善方案。