上海市水上旅游市场绩效评价研究

来源 :上海工程技术大学 | 被引量 : 1次 | 上传用户:qian_betty
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2016年市旅游局编制的《“十三五”旅游发展总体规划》将水上旅游列入重点发展项目,提出建设水陆联动、全域发展的大旅游空间格局。国家和区域发展的大背景以及上海经济社会发展的新形势给上海水上旅游发展带来了重大机遇,同时也带来了挑战。国家及地方规划越来越重视旅游业的发展,尤其是水上旅游的规划,但是上海市与国外水上旅游发展成熟的城市存在一定差距。本文正是基于上海市水上旅游发展的大背景,聚焦于分析上海水上旅游发展状况,对上海水上旅游市场进行绩效评价研究,从而为提升上海市水上旅游市场的绩效水平提供策略参考。本文在综合国内外相关研究理论的基础上,对本文研究所需的理论基础进行了内涵界定与解释,分析了上海市水上旅游发展现状。通过借鉴其他市场绩效评价指标选择并结合水上旅游市场特性初步确定了上海市水上旅游市场绩效评价的指标体系。本文首先运用德尔菲法进行两轮专家意见征询构建最终的上海市水上旅游市场绩效评价指标体系,并利用ISM模型对指标体系要素进行结构分析,发现旅游监管水平、供给市场结构、企业整体利润、价格的稳定性和以及旅游者满意度是体现绩效水平的强关联要素。然后运用模糊综合评价模型对以黄浦江为例的上海市水上旅游市场绩效水平进行综合测评。通过对上海市水上旅游市场绩效评价指标体系的构建以及以黄浦江为例的水上旅游市场绩效研究,本文主要得出以下结论:(1)上下游规划的协调性和市场成熟度不受水上旅游市场绩效其他因素的影响,可以看做是水上旅游市场绩效的主要外部环境;(2)以黄浦江为代表的水上旅游满意度为“一般”,旅游监管水平为“好”,价格稳定性绩效表现较好,企业整体利润水平较差;(3)以黄浦江代表的上海市水上旅游市场绩效综合评价为“一般”。本文通过运用模糊综合评价对水上旅游市场绩效的综合测评(以黄浦江为例),得出旅游者对以黄浦江为例的水上旅游市场绩效水平为“一般”。最后在市场绩效评价研究的基础上,结合上海市水上旅游市场的绩效评价指标体系中指标的权重以及五个强关联要素的综合评价结果,提出提升上海市水上旅游市场绩效水平的策略建议。
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