第四次信息革命以来,电子商务迎来了迅猛的发展,T公司作为食品零售电商公司充分运用互联网流量,跟随休闲食品行业一起步入爆发式增长。然而当网络红利逐渐消失,公司增长开始面临困境,由于线上获取客户成本的增加、没有线下实体支撑,直接导致公司业绩增长停滞不前甚至出现净利润下滑的局面。在公司一筹莫展之际,新零售为其打开了一扇崭新的发展之门,T电商公司借助新零售利用资本的力量进行了一系列转型。本文借助文献研究法、案例研究法、对比分析法对T公司商业模式转型全过程展开分析,从T公司基本情况入手,收集转型升级实践中的资料数据,在此基础上分析公司转型背后的动机,之后对T公司转型过程、转型后的新商业模式进行系统分析,最后通过财务和非财务视角分析了T公司商业模式的转型实施效果,具体做法如下。首先,梳理有关新零售、商业模式、商业模式转型等国内外的相关文献,对国内外有关商业模式发展理论方面的研究进行分析,提取新零售下零售企业转型发展相关的关键因素,总结转型发展模式的分析框架,归纳新商业模式的研究理论和绩效评价方法等,为本文研究寻求理论支撑。其次,本文通过梳理T公司的发展历程,明确转型前商业模式中存在的问题,并结合企业内部自身问题、企业外部所处的行业、消费者情况等市场背景对其转型进行内外动因分析,明晰T公司所面临的多种现实情况,分析这些可能给企业带来的危机,为接下来的企业转型过程分析做铺垫。再次,运用新零售企业转型“人货场”理论对T公司转型过程进行分析,从“人、货、场”三要素的角度对T公司在满足用户需求、产品研发、线上线下全渠道布局方面的做法进行了相应的分析。之后,运用商业模式画布结合T公司当前实际情况,对其转型后的新商业模式中的九大要素价值主张、核心资源、关键业务、重要合作、客户细分、渠道通路、客户关系、成本结构、收入来源进行分析,重点分析了九要素中的价值主张、核心资源、重要合作、渠道通路四大方面,对其中的IP运营、多样化产品矩阵建设、一主两翼三侧全渠道布局、全链路质量管控和数字化供应链管理进行详细分析。在系统分析的基础上,根据商业模式画布九要素绘制出T公司新商业模式。然后,对新商业模式的实施效果展开分析,对比公司转型前后的价值变化。站在企业价值的角度,将转型绩效分为静态成果和未来价值创造力,通过财务、非财务两个视角对企业转型绩效的两个方面进行分析。静态成果借助财务指标分析其盈利能力、运营能力、偿债能力、成长能力变化,未来价值通过公司品牌价值、渠道能力、市场表现三方面进行分析。最后,总结本文研究成果和不足,得出转型有助于提升公司成长能力,确实可以解决一些转型前公司存在问题的结论。此外结合公司的实际状况和新零售发展态势,为企业自身和同行企业提出相关建议,并对行业未来进行展望。