NL银行电子银行业务营销策略的制定与实施

来源 :东北大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:junwen2009
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随着电子化水平的提高,特别是网络技术的迅猛发展,电子银行对银行业的战略意义不言而喻。2013年,我国商业银行电子渠道柜面替代率已超过70%,电子银行交易笔数超过1000亿笔,电子银行业务增长势头迅猛。近年来,随着同业竞争的加剧,各家银行均不惜巨资投入电子银行营销管理。在复杂多变的环境影响下,如何提高NL银行电子银行业务营销竞争力已成为银行管理者切实关注的问题。探讨NL银行如何解决电子银行业务营销中所遇到的问题,通过制定切实可行的营销策略,变粗放营销为精耕细作式营销具有很强的现实意义。本文以NL银行电子银行业务为主要研究对象。首先运用市场营销组合策略的相关理论,通过对其电子银行业务在产品、价格、渠道、促销四个方面的营销现状进行分析,查找出其在市场营销策略运用中存在的问题。其次分别利用PEST模型及SWOT模型对NL银行所处的宏观环境、内部环境及竞争环境进行分析。再次选择并定位目标市场,制定出NL银行电子银行产品周期性营销策略、创新产品策略、提升服务水平等产品策略;免费策略、优惠定价策略、捆绑式销售策略、关系定价等价格策略;优化网点布局,推进自助、移动、电视等渠道建设,整合渠道信息、创新三农服务渠道、开辟第三方支付渠道等渠道策略:人员促销、广告促销、价格促销、营业推广、公共关系促销等促销策略。最后提出实施这些策略的保障措施,包括转变经营观念、加强队伍建设、加大科技支持和加强风险防控等。
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